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12月在淘宝官网购买360手表。9月出现手表充电后不久(晃动后黑屏)再按开机等任何键都不行。
上周9-6日寄出返修到北京。今天9月11日刚收到。发现手表的数据都没了,联系人绑定数据都没了,也没有接到任何确认问题都电话,这种服务体验真的很差。
刚重新绑定设置后不久又黑屏 ,问题还是存在。返修部门到底有没有认真处理?

这样的服务如何让人放心的购买360的产品

共 2 个关于投诉:360儿童手表返修后问题依旧。的回复 最后回复于 2020-9-12 18:27

评论

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tkzwsy VIP认证 版主 发表于 2020-9-12 17:21 | 显示全部楼层 | 私信
首先对带来的不佳体验说声抱歉哈!!如果方便的话,您留一下您的联系电话!我反馈一下!咱请相关售后人员联系您!
jukeys 我注册的手机号你看不到吗,15000555586,今天联系客服说让我再寄回去。已经寄回。现在联系孩子很不方便,很担心收到的又是没修好的 
2020-9-12 20:59回复
et_syj 产品答疑师 发表于 2020-9-12 18:27 | 显示全部楼层 | 私信
您好,抱歉给您带来不便,是否方便告知您的手机号,我们让售后具体核实下您的问题,感谢!
jukeys 我注册的手机号你看不到吗,15000555586,今天联系客服说让我再寄回去。已经寄回。现在联系孩子很不方便,很担心收到的又是没修好的 
2020-9-12 21:01回复
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