我的路由不能绑定，显示已绑定

是我本人的，有一段时间没有用了，再用不能绑定，显示已绑定，能否查看绑定的手机号，我没有换手机号，软件老是显示你已离线，请重新登录。

看不到我绑定的设备，扫码我的路由器，显示已绑定，如何处理？

请私信提供下路由器mac地址和您当前使用的账号。