【紧急】360 儿童手表 9X 视频通话不能用

   环境： 手机iphone XS 国行，iphone 8 国行，IOS系统最新，360儿童卫士APP版本最新，手表也更新到最新版本
              手机均为中国移动的号，手表是用的中国联通的号
              手表为全新刚激活
    现象：1、手机在360儿童卫士中发起，视频通话，手表没有反应；
              2、手表向手机发起视频通话，手机上没有反应，当手表挂机后，手机上360儿童卫士上提示忙线未接听

             请问是什么问题，该怎么修复，还是手表是坏的？ 请技术跟贴回复

您好，抱歉给您带来不便，请先检测下手表网络，如果网络正常，是否方便告知下QQ号，我们获取下问题日志，快速核实下您的问题，感谢！

同样问题，求答复！新买的手机

6.18新买的9xpro不能视频通话，手机拨手表只有一次能成功，后面再拨就拨不通了，手表拨手机根本就没反应，什么情况？这是只能打电话不能视频的手表吗？

不能视频通话，
第一：记得先看看手表的信号强度如何，信号差是不容易连接的；
第二：保证手表号码流量充足，月底和月初扣费可能会造成流量用完或欠费的情况；
第三：手表使用电信卡记得开通HD通话功能，手表需要4G网络支持；
如果以上问题都排除，就只能找售后或技术解决了。

半年前的固件，视频通话的成功率更低，现在更新几个版本后已经算改善非常大了

9x买来可以视频通话，更新固件后，手表拨打手机视频通话，手机没提示 没反应，打开360儿童卫生，再手表拨打手机视频通话，才有反应。也不可能APP随时打开等着视频电话啊，希望能更新BUG.

现在我和楼上一样，锁屏情况下手表有提示，但接起来就没了，接不起来，直接消失，连APP都没有提示有拨打记录。只有解锁情况下才能用。

昨天买的 9X ，固件版本已按提示更到新版本，手表拨打手机视频通话，手机没提示没反应，打开360儿童卫生，再手表拨打手机视频通话，才有反应。查了很多帖子才发现这款手表存在这个问题，请问怎么修复？官方答复的三条信息，什么信号弱、欠费、开通HD 通话功能、支持4G 都逐项排除过，请官方尽量不要用这种格式话术来解决问题。

视频通话APP无通知的情况，请参考下方连接说明进行操作一下试试！https://bbs.360.cn/thread-15797279-1-1.html

小心驶得万年船。。
了解360 9x电话手表的话先看下这个吧
https://www.sports-fans.net/f/360.html