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本帖最后由 360_土豆 于 2020-7-15 18:41 编辑
1、使用官网最新版本的360安全卫士或者系统急救箱
360安全卫士:https://weishi.360.cn/?source=homepage/
360系统急救箱:http://weishi.360.cn/jijiuxiang/index.html

2、推荐使用,360安全卫士-木马查杀-强力查杀下。
如果查杀失败,请提供下相关的查杀失败的截图和查杀日志我们分析下%AppData%\360Safe\360ScanLog

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3、使用系统急救箱全盘强力查杀
如果查杀失败,请点击设置-保存日志,提供下日志和查杀失败的截图

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4、使用360杀毒-全盘扫描,如果无法解决,请导出相关日志,以及查杀失败的截图,我们分析。

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共 7 个关于【热门问题】木马病毒杀不掉怎么办?的回复 最后回复于 2020-8-1 18:00

评论

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360_土豆 产品答疑师 楼主 发表于 2020-7-14 15:43 | 显示全部楼层 | 私信
预留
晨晓雨露 LV7.上尉 发表于 2020-7-17 12:27 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_wap3246740505 LV2.下士 发表于 2020-7-23 09:12 | 显示全部楼层 | 私信
你好,有联系方式吗
360fans_wap3246740505 LV2.下士 发表于 2020-7-23 19:46 | 显示全部楼层 | 私信
还是无法解决,在这留言吗<div><br></div><div><br></div>
360fans_LoIp8t LV1.上等兵 发表于 2020-7-24 13:32 | 显示全部楼层 | 私信
PE版杀掉木马了,重新启动后还是有木马,反复杀了n遍了也没有用。还是杀不掉木马,我是win10系统,求帮助
360fans_ZcgD47 LV1.上等兵 发表于 2020-7-28 08:35 | 显示全部楼层 | 私信
我之前也遇到这样的问题,看起来杀掉了,下次又复活了,最后出绝招----->低级格式化,只要看到到这个病毒,就是低死它。好在有360病毒不会运行,这点360做得好!
360fans_bXHYy0 LV1.上等兵 发表于 2020-8-1 18:00 | 显示全部楼层 | 私信
病毒杀不掉,什么办呢?
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