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easyconnest登陆上去显示虚拟ip地址未分配怎么办?

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共 1 个关于easyconnest登陆上去显示虚拟ip地址未分配怎么办?的回复 最后回复于 2020-6-10 19:55

评论

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熊猫w VIP认证 版主 发表于 2020-6-10 19:55 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 熊猫w 于 2020-6-10 21:36 编辑

现象1.一直获取不到虚拟IP

【标准化排查步骤】

1.1、确认用户是否关联了L3VPN资源,因为只有关联了L3VPN资源,虚拟IP才会下发到客户端

(判断方法:①设备端可以查控制台配置;②客户端可以通过rclist判断,具体方法是登录VPN后,打开资源下发页面,查看是否有type=2的资源条目,type=0代表WEB资源,type=1.表TCP资源,type=2代表L3VPN资源);

1.2、使用客户端修复工具进行修复,修复工具下载链接,工具操作说明文档请点击这里

1.3、①查看设备控制台虚拟IP池是否正确配置,是否还有可用IP;

        ②客户端是否提示没有可用的虚拟IP类似的消息;

        ③拿同一个账号在其他正常使用的电脑登录测试;

1.4、①使用svpntool工具卸载重新登陆自动安装看是否正常;

        ②以管理员方式运行easyconnect客户端尝试;

        ③确认windows账户是否是管理员,WIN7系统以上的电脑UAC调到最低再测试;

现象2:获取虚拟IP后释放了

【标准化排查步骤】

2.1、使用客户端修复工具进行修复

2.2、检查电脑是否有安装安全软件、杀毒软件等,可能安全软件禁用虚拟网卡或者有安全机制禁止设置等,尝试退出或卸载杀毒软件看是否恢复正常

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