easyconnest登陆上去显示虚拟ip地址未分配怎么办？

easyconnest登陆上去显示虚拟ip地址未分配怎么办？

现象1.一直获取不到虚拟IP

【标准化排查步骤】

1.1、确认用户是否关联了L3VPN资源，因为只有关联了L3VPN资源，虚拟IP才会下发到客户端

（判断方法：①设备端可以查控制台配置；②客户端可以通过rclist判断，具体方法是登录VPN后，打开资源下发页面，查看是否有type=2的资源条目，type=0代表WEB资源，type=1.表TCP资源，type=2代表L3VPN资源）；

1.2、使用客户端修复工具进行修复，修复工具下载链接，工具操作说明文档请点击这里

1.3、①查看设备控制台虚拟IP池是否正确配置，是否还有可用IP；

        ②客户端是否提示没有可用的虚拟IP类似的消息；

        ③拿同一个账号在其他正常使用的电脑登录测试；

1.4、①使用svpntool工具卸载重新登陆自动安装看是否正常；

        ②以管理员方式运行easyconnect客户端尝试；

        ③确认windows账户是否是管理员，WIN7系统以上的电脑UAC调到最低再测试；

现象2：获取虚拟IP后释放了

【标准化排查步骤】

2.1、使用客户端修复工具进行修复

2.2、检查电脑是否有安装安全软件、杀毒软件等，可能安全软件禁用虚拟网卡或者有安全机制禁止设置等，尝试退出或卸载杀毒软件看是否恢复正常