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本帖最后由 360fans_aPiFpU 于 2020-5-23 18:13 编辑
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共 2 个关于腾讯会议一打开视频开关后电脑就蓝屏 并且分析不出来结果的回复 最后回复于 2020-5-23 20:11

评论

直达楼层

ck_aal LV4.上士 发表于 2020-5-23 20:07 | 显示全部楼层 | 私信
不一定是腾讯会议的锅吧,你的视频指的是摄像头还是屏幕分享呢?如果是摄像头,你试试其它软件,比如QQ或者系统的照相机,打开摄像头是不是会蓝屏呢,有可能是摄像头的驱动兼容性不好,你可以试试用手机连接电脑,用手机的摄像头代替一下电脑的试试,会不会蓝屏呢;或者上笔记本电脑官方网站查对应型号看看有没有摄像头的驱动可以安装吧
ck_aal 手机摄像头连电脑可以网上搜一搜 
2020-5-23 20:14回复
hover~ 产品答疑师 发表于 2020-5-23 20:11 | 显示全部楼层 | 私信
您好,经分析dump文件,崩溃点是 UVC 摄像头驱动rtsuvc.sys文件,此文件签名是2017年,文件版本较老,请尝试更新驱动文件解决问题
360fans_aPiFpU 问题已解决 感谢 
2020-5-24 12:25回复
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