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近期老是提醒顶部雷达被遮挡,检查没有遮挡物,用抹布也擦拭过,饭还是不行。大家遇到过这种情况吗???
来自扫地机器人(360社区版)

共 4 个关于顶部雷达被遮挡???的回复 最后回复于 2020-10-24 20:38

评论

直达楼层

一定要有名儿么 产品答疑师 发表于 2020-5-5 17:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好,擦拭完雷达及传感器之后,重置下数据哦,步骤如下:在360扫地机APP——首页扫地机点进去——高级功能——配件购买——传感器【擦完请点我】,按照这个操作即可
一定要有名儿么 产品答疑师 发表于 2020-5-5 17:40 | 显示全部楼层 | 私信
若仍有问题,建议您拨打4006822360进行售后处理
陌小宇921 LV2.下士 发表于 2020-5-8 20:06 | 显示全部楼层 | 私信
我也是突然顶部雷达故障,按照客服的方法都没用,售后就是垃圾,寄过去除去五一五天都八个工作日,仍然没有任何回复,问客服只会说催过了,说的3-5个工作日未得到任何有用回复。
来自扫地机器人(360社区版)
360fans_gStH37 LV2.下士 发表于 2020-10-24 20:38 | 显示全部楼层 | 私信
我的問題完全一樣,用盡各種方法都無法解決,固件升級也沒用,己經半年了躺在地上.垃圾一個
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