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回收站看到的删除记录如下图,同一时间删除的,不会是因为个人的误操作。又没有日志,不知道那里出毛病

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共 2 个关于云盘文件突然被删除的回复 最后回复于 2020-4-21 11:39

评论

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Flora 产品答疑师 发表于 2020-4-20 18:29 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请将您的云盘账号私信给我帮您核实一下,您也可以点击云盘官网:yunpan.360.cn下方在线客服帮您核实,感谢您的支持。
cdbond8 LV1.上等兵 楼主 发表于 2020-4-21 11:39 | 显示全部楼层 | 私信
客户的回复是可能有安装了同步版,或者开启文件夹同步功能,谢谢!
360fans_Flora 您好,如果您安装了同步版如在本地删除文件云盘中的文件也会被删除,您可再次联系云盘在线客服指导您取消同步设置呢。 
2020-4-21 14:25回复
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