360门铃D939为什么不能正常呼入啊？

基站和门铃指示灯正常。手机是华为MATE30 5G，平板是华为荣耀5。权限全部打开。总会出现按门铃后呼入不正常的现象，推送的消息（APP或微信）都是能收到的，但呼入界面却经常弹不出来，手机平板也不发声提示，表现出有时候弹出来正常，而且短时间内再按门铃也正常弹出呼入界面，但是过一段时间再按门铃就不能弹出了；还有的情况是按了门铃后，手机平板不发声提示，但是点开APP发现有个“电话”的图标提示接听，点开后正常，并且短时间再按门铃，又能在手机平板熄屏的情况正常弹出界面和提示音，但过很久后又发现不能正常弹出。这种情况怎么解决啊？是和华为的机型不匹配？还是建议对APP的设备进行root啊？你们测试的安卓机型是什么啊？提供一个匹配的方案好吗？比如推荐一个适合的安卓版平板。

您具体都开启了哪些权限，您的平板和手机是同一账号还是不同的家人？系统分别是哪个版本的？麻烦您帮忙试下，尝试将进程锁定，并打开悬浮窗权限试下，是否可以解决您的问题，谢谢

我的d819就是连不上！试了很多遍，麻烦加我q191987142！！！待解决！！