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本帖最后由 f163488671 于 2024-4-18 20:46 编辑
360儿童手表无法绑定/无法激活排查方法:
一,手表绑定激活步骤
1、        绑定手表时,请确认手表sim卡安装成功、手表开机并能正常显示时间和天气,否则无法绑定

2、        确认手表是否正常联网,否则无法绑定,
             a、建议选用三大运营商(移动、联通、电信)的sim卡,10X和8XS都不支持广电卡;
             b、电信卡需要开通手表高清通话功能; 手表端:设置-网络运营商-打开VoLTE  拨打10000客服热线-要求开通高清通话功能;

             注:2G手表全国基本关停服务,2G型号有:3代/5C/6C/6W/7W/7C/SE系列等,建议选购新的4G儿童电话手表;

3、        下载360儿童卫士APP:
1)        在手机应用商店(App Store或者安卓应用商店)里面搜索“360儿童卫士”进行下载
2)        扫描包装盒或者说明书上的二维码进行下载下载
3)        进入360儿童手表官网下载:http://kids.360.cn/download.html

4、        打开APP使用手机号码进行注册360账号,登陆账号后在首页或者我的界面,点击+进行添加


5、        在手表-设置-二维码,或者扫描说明书上的二维码进行扫描绑定

二、        绑定失败的原因及解决方法
1、        需管理员审核:此问题原因是手表已经被其他家人绑定,首次绑定手表的家人为手表管理员(并不是手表官方人员),此问题登陆管理员账号在APP首页-手表使用管理中通过验证即可


     
2、APP端提示激活成功,手表端依然提示激活:如下图,此问题原因有1)手表长时间未使用欠费停机 2)手表无网络信号 3)信号不好还未同步成功。确定网络正常后,更换信号好的地点尝试或者稍等片刻可激活


3、扫描二维码提示操作频繁:原因是当日扫描次数超过限制,或者短时间内(1分钟)频繁扫描多次,出现此问题稍等十分钟尝试,若无频繁扫描需联系工作人员处理,官方qq群:774011789


4、 添加联系人提示通讯录超出限制:目前手表最多支持20人绑定,若超出20人后手表将无法进行绑定
5、二维码无法识别:扫描二维码无法识别,提示二维码错误,具体问题需详细分析,添加官方qq群:774011789



更多问题可进入官方qq群咨询,群号: 774011789(需输入绑定手表的电话验证入群)


共 45 个关于【教程贴】儿童手表无法绑定/无法激活操作方法的回复 最后回复于 2022-7-24 04:01

评论

直达楼层

沙发
360fans_wap2760004758 LV1.上等兵 发表于 2020-5-7 11:35 | 只看该作者 | 私信
你好,我给孩子买的手表已经用了两年,就最近有的时候老是没信号,联系不上孩子,然后我昨晚想着解绑后从新绑定,没想到现在绑定不上,我就是管理员但是我没有收到验证信息,这怎么办?
et_syj 产品答疑师 您好,现在是否已绑定了呢?绑定时先查看下手表是否联网正常,可以更换位置,重启下手表,网络联网正常,家长使用儿童卫士扫描手表二维码即可绑定,感谢! 
2020-5-7 20:12回复
板凳
360fans_wap3214836502 LV1.上等兵 发表于 2020-5-8 13:45 | 只看该作者 | 私信
电话手表换新的用户使用,家长和孩子的号都换了,怎么重新绑定,一直显示通知管理员,但现在没有以前管理员的手机号了,谢谢
2021-5-6 13:29回复
地板
360fans_wap3208895573 LV1.上等兵 发表于 2020-5-23 20:31 | 只看该作者 | 私信

5
360fans_wap3176806725 LV1.上等兵 发表于 2020-5-23 21:46 | 只看该作者 | 私信
孩子的QQ头像怎么换
6
360fans_wap3060412981 LV1.上等兵 发表于 2020-5-24 07:36 | 只看该作者 | 私信
我手表买了半年,前几天在APP不小心误删了,现在要重新添加进去,扫描手表上设置里面绑定手表里面的二维码添加不了,扫描后老是在转圈圈,等一会就显示扫描正确的二维码,要怎么解决
7
360fans_WWPHxQ LV1.上等兵 发表于 2020-5-27 23:01 | 只看该作者 | 私信
工程师麻烦通过好友,我是360P1用户 有问题请教谢谢,不知道是不是因为不是好友私信无法发送。
8
360fans_WWPHxQ LV1.上等兵 发表于 2020-5-28 08:33 | 只看该作者 | 私信
你好工程师,我是360P1用户,购机到今天也就10天吧,目前遇到这样几个问题:1,系统无法升级,2昨晚无法充电,3机器续航时间短,目前孩子基本也不怎么打电话上网,只是我们在上下学时间定位下,需要一天一充,4机器听几首歌后就感觉比较的热,麻烦工程师帮忙指导解决。十分感谢
360fans_WWPHxQ LV1.上等兵 回复tkzwsy:谢谢亲的回复,不过手表若这样使用的话的确有太多的不方便,所以还是的麻烦技术工程师帮忙解决下,我的联系方式71616277,谢谢 
2020-5-28 11:56回复
tkzwsy LV8.少校 您好!我也是用户!我知道的是由于硬件配置的原因。P1的电池续航基本上是一天。我个人使用中最长续航一天半。手表容易发热。当高温保护时,手表无法操作,也无法充电。所以我家手表充电是放置在不易碰触到的地面上,方便散热,您参考下。至于手表升级固件的问题,您方便的话留一下您的联系QQ及手表IMEI号,咱请版块里的官方人员帮忙查看下。 
2020-5-28 10:29回复
9
360fans_wap3221592860 LV1.上等兵 发表于 2020-6-5 21:31 | 只看该作者 | 私信
总显示解绑,但是扫描二维码又说已扫了
et_syj 产品答疑师 您好,如果手表之前已经激活,手表又提示激活手表,说明手表没有联网,不需要重新扫码绑定,请检查下手表SIM卡是否欠费,是否有网络,由于是2G手表,需要联系运营商核实下所处环境是否有2G信号,感谢! 
2020-6-12 12:15回复
10
360fans_wap2730211318 LV1.上等兵 发表于 2020-6-6 23:50 | 只看该作者 | 私信
你好,我扫描二维码后显示未检测到手表号
et_syj 产品答疑师 您好,请检测下SIM卡是否有话费和开通流量服务,装卡后重启下手表,手表识卡正常,正常联网就可以绑定手表,感谢支持! 
2020-6-12 12:18回复
12
360fans_wap325016609 LV1.上等兵 发表于 2020-6-8 17:55 | 只看该作者 | 私信
手表显示未激活,点击表面没有任何反应,重启也没有任何反应,请问在哪里找到激活二维码啊
et_syj 产品答疑师 您好,如果手表之前已经激活,手表又提示激活手表,说明手表没有联网,不需要重新扫码绑定,请检查下手表SIM卡是否欠费,是否有网络,由于是2G手表,需要联系运营商核实下所处环境是否有2G信号,感谢! 
2020-6-12 12:15回复
13
360fans_wap609887765 LV1.上等兵 发表于 2020-6-9 20:59 | 只看该作者 | 私信
se5是不能使用4G移动卡吗<div><br></div>
et_syj 产品答疑师 您好,360儿童手表SE5仅支持移动2G,不支持4G,感谢您的支持! 
2020-6-12 11:59回复
14
360fans_wap3224029652 LV1.上等兵 发表于 2020-6-12 13:22 | 只看该作者 | 私信
请问下,我买的w701,也就是6s绑定的时候,提示二维码无效,这是什么情况?
360fans_iqXIVc LV1.上等兵 我的也是,当时正好超过一年保修期,当时售后说换主板,得几百元忘了。现在装卡只可以接电话。 
2021-7-20 14:41回复
360fans_wap2574726742 LV1.上等兵 解决了吗?垃圾360公司,手表下架就不能激活,头一次听说 
2020-7-8 11:06回复
et_syj 产品答疑师 您好,本次验证6S是可以正常绑定的,6S手表19年已停止售卖了,如果刚购买建议直接联系卖家进行退货处理,感谢您的支持! 
2020-6-19 11:58回复
2020-6-16 21:50回复
2020-6-16 21:49回复
15
360fans_wap2670028880 LV1.上等兵 发表于 2020-6-16 21:48 | 只看该作者 | 私信
360 6s 儿童手表,扫描二维码绑定显示 请扫描正确二维码,无法绑定?什么情况?
et_syj 产品答疑师 您好,本次验证6S是可以正常绑定的,6S手表19年已停止售卖了,如果刚购买建议直接联系卖家进行退货处理,感谢您的支持! 
2020-6-19 11:58回复
16
360fans_uid43289179 LV1.上等兵 发表于 2020-6-19 19:52 | 只看该作者 | 私信
家长手机号换了,怎么重新绑定?
et_syj 产品答疑师 您好,更换账号绑定,需要使用之前管理员登录儿童卫士APP将手表解绑,然后使用新账号登录APP绑定手表即可,感谢! 
2020-7-2 14:26回复
17
360fans_wap3110633235 LV1.上等兵 发表于 2020-6-19 22:40 | 只看该作者 | 私信
se5代没法激活手表
360fans_wap3261442174 LV1.上等兵 我的跟你一样的问题,不知道要如何解决 
2020-9-5 22:37回复
360fans_wap3172676139 LV1.上等兵 请问你们这问题解决了吗?我们也是这样! 
2020-7-29 22:32回复
et_syj 产品答疑师 回复360fans1028227943:您好,绑定手表时需要确保手表可以正常连接数据网络,SE5手表仅支持移动2G,请您确认一下手表是否正常联网(装卡重启后,手表时间是否可以正常显示,若时间无法正常显示,请正常联网后再绑定),若可以正常联网,仍然无法绑定请联系售后:4006822360或邮件:yingjiankefu@360.cn(周一至周日,9:00-18:00),感谢! 
2020-7-2 14:27回复
360fans1028227943 LV2.下士 我也是激活不了!也 
2020-6-27 19:08回复
18
360fans_wap3132376097 LV1.上等兵 发表于 2020-6-30 12:34 | 只看该作者 | 私信
6C手表。手机打电话提示已关机,但是手表是在开机状态,远程关机也不能使用,解绑之后不能重新绑定。而且手表通讯录里仍然有电话号码。
19
360fans_wap3132376097 LV1.上等兵 发表于 2020-6-30 12:37 | 只看该作者 | 私信
6C手表,不能打电话和远程关机,解绑之后重新绑定不了。
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,手表出现无法联网,请先检查下手表SIM卡是否欠费或者是否有开通流量网络,6C属于2G手表,请联系SIM卡运营商确认下当地是否有2G信号,同时建议使用移动卡,如果确保有2G网络,长按手表按键重启手表,仍无法联网使用,可以联系售后电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,感谢! 
2020-7-2 14:29回复
20
360fans_wap2973640886 LV1.上等兵 发表于 2020-7-31 07:33 | 只看该作者 | 私信
您好,我是手表的管理员,不小心给删了,现在只有我给孩子电话打不进去,孩子打不进来,这怎么处理
et_syj 产品答疑师 您好,如果现在手表还有其他管理员,请使用管理员将您的号码重新添加至手表通讯录中即可,感谢! 
2020-7-31 11:06回复
21
360fans267845573 LV1.上等兵 发表于 2020-8-15 09:06 | 只看该作者 | 私信
刚开机有电话卡的信号,隔一下就没有信号,Wi-Fi也连不上,一直在激活的页面
22
360fans20945363 LV3.中士 发表于 2020-8-31 19:26 | 只看该作者 | 私信
W901没信号,显示激活手表
23
360fans_wap3127366537 LV1.上等兵 发表于 2020-9-1 20:33 | 只看该作者 | 私信
SE3,安装了360儿童卫士APP,登进去没有定位,用她爸爸的手机(同品牌,同型号),APP就可以正常显示定位。
lt_hxj LV8.少校 您好,看截图是APP没有绑定手表导致,您点击“添加手表”的选项,扫描手表里面的二维码进行绑定手表使用 
2020-9-10 18:33回复
24
360fans_wap1398121763 LV1.上等兵 发表于 2020-9-5 18:40 | 只看该作者 | 私信
激活时是这样子的
lt_hxj LV8.少校 您好,看截图属于SIM卡的问题,请确保手表里面的SIM卡有流量,建议去营业厅办理SIM卡使用 
2020-9-10 18:35回复
25
360fans1492116242 LV1.上等兵 发表于 2020-9-6 21:45 | 只看该作者 | 私信
Se3怎么绑定不了联通卡?
lt_hxj LV8.少校 您好,抱歉给您带来不便,部分地区联通已经关闭2G网络,SE3手表只支持移动2G网络,建议您更换移动2G卡使用,感谢您的支持 
2020-9-10 18:36回复
26
360fans_wap3261763654 LV1.上等兵 发表于 2020-9-7 18:11 | 只看该作者 | 私信
s1激活不了
lt_hxj LV8.少校 您好,手表无法激活是什么现象呢,麻烦您描述下具体的问题现象,我们查看下 
2020-9-10 18:38回复
27
360fans_wap2652142749 LV1.上等兵 发表于 2020-9-7 22:07 | 只看该作者 | 私信

28
360fans_wap2652142749 LV1.上等兵 发表于 2020-9-7 22:08 | 只看该作者 | 私信
扫码绑定提示超时,请帮忙处理一下。
lt_hxj LV8.少校 您好,抱歉给您带来不好的体验,出现此问题一般是手表网络异常,您可以按照帖子中的教程操作下,可以间隔一段时间重新扫码看看 
2020-9-10 18:38回复
29
360fans_sKBvDk LV1.上等兵 发表于 2020-9-8 15:42 | 只看该作者 | 私信
现在碰到这个问题!、二维码无法识别:扫描二维码无法识别,提示二维码错误,具体问题需详细分析,添加官方qq群:774011789,加群管理员请通过 阿!
lt_hxj LV8.少校 您好,抱歉给您带来不便,您的手表型号是什么呢 
2020-9-10 18:39回复
30
360fans_sKBvDk LV1.上等兵 发表于 2020-9-10 10:16 | 只看该作者 | 私信
版主是不是下岗了?不理大家的问题了??
31
360fans_u12298964 LV2.下士 发表于 2020-9-11 20:33 | 只看该作者 | 私信
<div>二维码无效!帮忙看下怎么回事?</div><div><br></div>
et_syj 产品答疑师 您好,请联系客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后处理,感谢~ 
2021-3-4 20:08回复
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