本帖最后由 f163488671 于 2024-4-18 20:46 编辑
360儿童手表无法绑定/无法激活排查方法:
一,手表绑定激活步骤
1、 绑定手表时,请确认手表sim卡安装成功、手表开机并能正常显示时间和天气,否则无法绑定
2、 确认手表是否正常联网,否则无法绑定,
a、建议选用三大运营商(移动、联通、电信)的sim卡,10X和8XS都不支持广电卡;
b、电信卡需要开通手表高清通话功能; 手表端:设置-网络运营商-打开VoLTE 拨打10000客服热线-要求开通高清通话功能;
注:2G手表全国基本关停服务,2G型号有:3代/5C/6C/6W/7W/7C/SE系列等,建议选购新的4G儿童电话手表;
3、 下载360儿童卫士APP:
1) 在手机应用商店(App Store或者安卓应用商店)里面搜索“360儿童卫士”进行下载
2) 扫描包装盒或者说明书上的二维码进行下载下载
3) 进入360儿童手表官网下载:http://kids.360.cn/download.html
4、 打开APP使用手机号码进行注册360账号,登陆账号后在首页或者我的界面,点击+进行添加
5、 在手表-设置-二维码,或者扫描说明书上的二维码进行扫描绑定
二、 绑定失败的原因及解决方法
1、 需管理员审核:此问题原因是手表已经被其他家人绑定,首次绑定手表的家人为手表管理员(并不是手表官方人员),此问题登陆管理员账号在APP首页-手表使用管理中通过验证即可
2、APP端提示激活成功,手表端依然提示激活:如下图,此问题原因有1)手表长时间未使用欠费停机 2)手表无网络信号 3)信号不好还未同步成功。确定网络正常后,更换信号好的地点尝试或者稍等片刻可激活
3、扫描二维码提示操作频繁:原因是当日扫描次数超过限制,或者短时间内(1分钟)频繁扫描多次,出现此问题稍等十分钟尝试,若无频繁扫描需联系工作人员处理,官方qq群:774011789
4、 添加联系人提示通讯录超出限制:目前手表最多支持20人绑定,若超出20人后手表将无法进行绑定 5、二维码无法识别:扫描二维码无法识别,提示二维码错误,具体问题需详细分析,添加官方qq群:774011789
更多问题可进入官方qq群咨询,群号: 774011789(需输入绑定手表的电话验证入群)
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