3月18日为啥360云盘让我重复缴费，我的时间没到期！

我的账号是2020年6月10日到期，3月18日即昨天，我打开60云盘里边所有原来的文件都没有了，然后提示我说云盘到期，让我重新交费，我按照提示也交费了，然后我云盘所有的资料都不见了，就好像是一个新的账号。到了晚上所有的资料又回来了， 可是我的账号到期日还是2020年6月10日，如果我又交了钱，应该我的时间是到2021年6月10日才对啊。打了NNNNNNN个电话，没有一个人接电话，各种号码都试了，怎么会这样？？！！！现在我就想知道，我昨天交的钱能不能算为续费！

您好，请打开云盘客户端并点击左上角头像，查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账，我们将在5个工作日进行退款处理