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昨天下午云盘提示“您已不在上次登录的企业中,将自动帮您切换空间”,重新登录什么资料都没有了。以为是续费问题,续了1年的费用,显示到期时间:2021-03-18。今天早上虽然文件都恢复了,但是没有任何说法(没有任何说法、没有任何说法),客服要么无人接听要么占线。
怎样才能查到我的续费记录。昨天是在要挟用户集中续费么,不知道有多少小伙伴是在昨天下午续费的。

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共 8 个关于怎么才能查询到360安全云盘续费记录的回复 最后回复于 2020-6-20 22:19

评论

直达楼层

yakeis LV3.中士 发表于 2020-3-19 10:37 | 显示全部楼层 | 私信
不要急,会让你查不到的,哈
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 12:23回复
沧海一粟香郡 LV2.下士 发表于 2020-3-19 10:54 | 显示全部楼层 | 私信
网页版   右上角点击头像,后购买记录里查!
云笈七剑 非常感谢 
2020-3-23 23:04回复
天堑丶丶 回复yakeis:您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 12:23回复
yakeis 查不到的。可以去支付宝这类的支付渠道的账单里查,360这个企业太不靠谱了。钱收了都没记录 
2020-3-19 11:25回复
360fans182896358 LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 10:59 | 显示全部楼层 | 私信
我也是一样,问题是续费后既然还查不到记录是已经交过了
360fans182896358 LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 11:01 | 显示全部楼层 | 私信
我也是,问题是续费后今天既然查不到,还是一样显示没有续费成功,那我昨天交的费去哪了,会退回吗?
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 12:23回复
天堑丶丶 产品答疑师 发表于 2020-3-19 12:08 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理
360fans144286121 LV2.下士 发表于 2020-3-19 12:18 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也续费了,有效期没延续,360也帮我跟进下!谢谢!
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 12:23回复
电器人 LV2.下士 发表于 2020-3-20 15:23 | 显示全部楼层 | 私信
好的,我已经交费了一年的。
宾友 LV1.上等兵 发表于 2020-6-20 22:19 | 显示全部楼层 | 私信
我到2020.10.23号才到期,为什么现在就让我续费?
这个其实很简单 您好,建议您可以联系下官网在线客服提供扣款截图,帮您查询下是否付错账号呢。 
2020-6-23 14:19回复
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