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原账号无法使用了,我有购买了新的空间?

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共 2 个关于原账号无法使用了,我有购买了新的空间?的回复 最后回复于 2020-3-19 14:47

评论

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Flora 产品答疑师 发表于 2020-3-18 23:54 | 显示全部楼层 | 私信
您好,帮您核实到您的账号是新注册的账号 ,可领取免费使用30天,套餐到期后如您继续使用安全云盘请您登录云盘官网进行购买,yunpan.360.cn,感谢您的支持。
360fans_AfXdbR 我已经花99元,买了空间的, 
2020-3-19 14:41回复
360fans_AfXdbR LV2.下士 楼主 发表于 2020-3-19 14:47 | 显示全部楼层 | 私信
我原来的账号又能恢复使用了,这是新买空间花的费用,可以新买的空间无法使用,这个费用是否能退?
360fans_Flora 您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。 在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。 若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn。 非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持! 
2020-3-19 23:23回复
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