云盘故障，重新续费，按照提示切换了空间

下午云盘故障，突然就是不在该企业，要联系管理员；会员也没有了，按提示续费后，重新切换空间，同步到一半时又突然异常，又出现不在该企业
现在可以正常登录了，网盘上的文件回到了以前的状态，但是我下午重新同步的一半东西是哪去了？会重叠还是会混乱，另外我重新购买的套餐是退费还是延长会员期啊，这整的，以为文件没了，差点疯了。

尊敬的用户您好，您请查看私信信息，感谢您的支持与关注

你这回复也是醉了

叫我联系人工服务，给的网址是机器人，啥也解决不了，这什么用户体验啊

我的也出现同样问题了，打电话、在线客服都联系不上，着急着急  赶快联系我360的人，要不就给周鸿祎微博发私信了

我的也出现了这种问题，怎么解决啊

您好，目前云盘已正常，请您再次登录使用。如有问题请随时与我们沟通。

关于退款：

   1、在服务受影响期间，非苹果端（官网或安卓手机端）误充值的用户，我们会在5个工作日内统一做原路退款。

   2、如苹果端支付，请您不要着急，耐心等待，我们会有专人与您联系。

同时，在整个异常期间用户咨询量集中爆发，没能对所有反馈进行及时解答，为表歉意，我们将为3月18日当天登录过的所有用户赠送15天的免费服务时长，会自动按原有套餐做会员时长延期，预计3个工作日完成。非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！