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再续费一下 什么都没了 续了2次  啥也没
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共 3 个关于360云盘是不是崩了,续费后什么也没了的回复 最后回复于 2020-3-19 10:25

评论

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开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-3-18 19:58 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。
在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
360fans27582980 LV2.下士 发表于 2020-3-19 10:22 | 显示全部楼层 | 私信
我也是一样的问题!3月18日下午4点48分充值。给客服的电话也打了,邮件也发了,就是没有任何回应。看来还是在网络上公开质询有用,立刻得到了答复。
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 12:12回复
360fans27582980 LV2.下士 发表于 2020-3-19 10:25 | 显示全部楼层 | 私信
我也充值了,电话客服忙,邮件客服不回应我。这里找到了答案,我静等处理结果。
天堑丶丶 您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理 
2020-3-19 12:12回复
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