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我的360账号在2019年7月份开通360的企业云盘白金一年,今天突然所有数据都没有了,并且连账号购买记录这些数据全部都清空,我打了很多客服电话都联系不上。

共 16 个关于360客服看到进一下,紧急的回复 最后回复于 2020-3-18 22:53

评论

直达楼层

Oo。小鱼。oO 管理员 发表于 2020-3-18 22:53 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。
在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
Flora 产品答疑师 发表于 2020-3-18 22:54 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。
在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
360fans_mti0um LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:11 | 显示全部楼层 | 私信
一样一样的
seakon2015 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:11 | 显示全部楼层 | 私信
一样懵逼,看同步资料时才发现
360fans189548509 LV2.下士 发表于 2020-3-18 17:11 | 显示全部楼层 | 私信
我也是 正在找客服啊 所有的文件都不见了  所有客服电话 都是正忙
360fans_2G1Sg6 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
我们的也是这种情况,客服联系不上啊
360fans189548509 LV2.下士 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
我也是啊
360fans185149430 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
我也遇到了,什么情况,打客户一直忙,打不通。
芭丽娜 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
同样的问题,急死人了,在线客服没有人,电话也打不进,今天8月才到期
360fans189548509 LV2.下士 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
我也是  很急  很急!
360fans185149430 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
我也遇到了这样的情况
上海锦惠 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:12 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的云盘7月份到期,现在显示无效企业,里面所有文件都没有了,到底怎么回事
一公局资料库 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:13 | 显示全部楼层 | 私信
同样啊,赶快回复啊,我刚续费的
360fans_ouoaoh LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:19 | 显示全部楼层 | 私信
都一样啊
360fans_zwSKHk LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:23 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
现在怎么办呀,所有资料都没了,现在要用云盘里的资料,怎么办呀
zj1314 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:24 | 显示全部楼层 | 私信
我还又充一年
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