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共 11 个关于360云盘刚刚付过费,突然显示资料全无,请360客服出来回应下!!!的回复 最后回复于 2020-3-19 09:21

评论

直达楼层

Frank_SPL LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:38 | 显示全部楼层 | 私信
我的也没了
foxlife LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:38 | 显示全部楼层 | 私信
遇到了同样的情况,客服电话也不通,急等!
foxlife LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:39 | 显示全部楼层 | 私信
我司也遇到同样的情况,并且客服电话永远打不通。。。急等官方回复!!!
Frank_SPL LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:42 | 显示全部楼层 | 私信
完了,啥都没了
xyx2118 LV4.上士 发表于 2020-3-18 16:52 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,记得套餐还没过期,就提示过期了,就赶紧付费,结果原来里面的文件全没了
xyx2118 LV4.上士 发表于 2020-3-18 16:53 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是,付费了,里面的文件全没了
zzsen2014 LV3.中士 发表于 2020-3-18 16:54 | 显示全部楼层 | 私信
顶上去啊 抓紧回复啊 客服电话 打不通!!!急!!!
宥宥style LV1.上等兵 楼主 发表于 2020-3-18 16:57 | 显示全部楼层 | 私信
急死了..... 公司资料全在里面  
360fans_HueBK8 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 17:06 | 显示全部楼层 | 私信
同样情况
Flora 产品答疑师 发表于 2020-3-18 23:15 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。
在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
360fans_4WZcPa LV1.上等兵 发表于 2020-3-19 09:21 | 显示全部楼层 | 私信
确实我昨天也以为360云盘到期了,说我的要续费,登录不了。手机电脑都不好登录了,看到了官方回复,希望官方说到做到,将我们误交的退给我们。谢谢。
天堑丶丶 "关于您在3月18日的充值操作后没有充值记录的问题,我们将为您发起退款流程: 1. 非苹果端的付款,我们将在5个工作日退回您的原付费账户,请您注意查收 2. 苹果端支付套餐后续将有工作人员联系您确认退款或续费情况,请您耐心等待" 
2020-3-19 15:49回复
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