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本帖最后由 东方不败10000 于 2020-2-20 20:27 编辑
360安心家庭App评测报告

体验机型:小米8
操作系统:MIUI 11(开发版20.1.21,基于Android 10)
360安心家庭APP版本号:1.2.0


卷首语


       360旗下各硬件产品的APP,一直是以简约不简单的操作界面,友好的交互为主要的设计思想,本次公测的360安心家庭APP也不例外。也是基于此以及对于360品牌的喜爱,笔者早期购买了小水滴摄像头,安全路由器,家庭防火墙等安全硬件。随着智能产品种类的丰富,一个硬件一个独立APP的模式不仅会大大增加手机内存压力,也会使得在手机APP切换过程中的带来非常大的不便。360公司一直是非常重视用户体验的一家互联网安全公司,我想360安心家庭APP的设计理念,就是为了解决这样的用户痛点而诞生的。当我在360论坛里“余年”小姐姐发布的公测招募贴了解到终于360安心家庭开始公测以后,第一时间就进入了QQ群,经过一段时间的日常使用,下面笔者就从此款APP界面,功能与操作等方面分别展开个人的使用体验,笔者所用的APP版本为最新版1.2.0。
一、APP界面
1.页面排版布局
      360安心家庭APP首页共分为四个主要版块,按照顺序分别是“家人守护”,“家庭守护”,“智能产品”和“商城”。家人守护这个部分有上中下三个层(见图1),头部映入眼帘的是一张精美的背景图,应该是根据时间,大事件,节日等云推送的图片,左边有当天的新动态条数的汇总和日期的选择。右边则分设增加硬件(+)和个人中心入口。相比上一个版本,1.2.0版本中的家人守护中部新增了家庭智能产品联网状态图,这里有一个bug,就是当家里的小水滴摄像头不开启时,即使家庭防火墙在线,这里也会显示离线。(与管理“360夹克”沟通后确定为APP的数据传输问题,开启小水滴摄像头后首页见图2)。下部则显示的为家人上网情况提醒的信息流。笔者非常喜欢这样的信息流,可以像阅读新闻一样,快速了解家人动态。

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      在家庭守护这一部分,笔者展示的是家中购买的小水滴摄像机APP,点击播放按钮可以进去摄像机的直播界面(见图3),个人感觉摄像机的界面比独立的摄像头APP要简约一些,点击设置按钮以后,是三个主要功能和六个独立的开关,顶部显示出了摄像机连接的WiFi名称。(见图4)只是笔者觉得这里,稍微显示的空荡了一些,可能是缩略图没有显示出来,或者是智能设备比较少导致的视觉空白。

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     第三部分为智能产品展示(见图5),主要展示的是家里的360智能设备,安心家庭APP主要给出了四款硬件产品,分别是“智能摄像机”、“家庭防火墙”、“可视门铃”和“扫地机器人”。这一部分的排版比较美观,一个小的建议就是,顶部的“我家的智能产品”几个字可不可以改为“我家的360智能产品”,毕竟现在智能产品众多,安心家庭APP里提供操作的只是360旗下的产品,增加“360”这样的字可以避免引起歧义。
      最后一部分为商城界面(见图6),我想在360安心家庭APP内,内置一个商城界面是有必要的,可以对宣传其他各类产品有一定的作用,不过笔者觉得商城在排版设计上,放到最后一个版块总有些突兀。一般来说,大部分我们使用的APP,最后一个版块通常为“个人中心”(或称“我的”),笔者也习惯最后一个版块点我的进行一些设置的更改。如果将商城放到最后一个位置,由于商城处于边缘位置,长时间形成习惯以后,对于一些比较厌烦广告的用户来说,会不会一定程度上减少对于商城版块的点击,这样反而不利于产品的宣传,因此笔者还是建议可以对商城的位置进行调整。或者是以板块内的一个悬浮窗形式进行展示,点击后为二级页面,当然这些只是笔者的建议,具体的内容还有待进一步的讨论。

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2.视觉颜色
      360安心家庭APP的主色调为白色底,蓝色开关设计。这样的设计可以将主要操作功能明显的展示给用户。360的产品大多数以绿色和蓝色为主,绿色代表安全,360就是安全的象征。而蓝色代表沉稳,安心,我想这样的理念刚好符合360安心家庭的初衷吧。
仔细观察每个页面我们可以看到,家庭守护页面背景色是白色,智能产品页的背景色是淡蓝色的纹路,一个小的建议就是,可以统一首页各板块的背景色调。另外,笔者发现二级页面比如路由器设置界面是绿色,摄像头是天蓝,因为是二级页面,可以起到好的区分作用,笔者觉得二级页面分开色调的做法是非常好的。
3.界面感受
      整体上来看,360安心家庭APP的界面保持了360一贯的简约易用风格,体现了非常好的用户至上精神。各界面层次分明,可以非常方便用户对各个子产品进行识别与管理。
二、APP功能体验
      360安心家庭APP的诞生,给无数的需要管理大量不同智能设备的硬件党带来了福音,便捷的统一操控以及全局可视化信息流提醒,使得我们对于安全上网,安心居家又进了一步,笔者每天早起都能收到定时推送的上网日志以及AI自动生成的家庭相册,这无疑给我们春节期间无聊而漫长的在家抗 “疫”时光增添了许多欢乐与温馨。
       除此之外,笔者还非常喜欢的功能就是家庭防火墙里的智能问答防蹭网功能(见图7)。为什么这么说呢,随着移动互联网的发展,大家手机上可能都会配备一款解锁公共场合WiFi的类似万能钥匙名称的APP,但是这一类APP通常会在你不注意的时候,将你的WiFi密码泄露出去。笔者千防万防,还是发现了自己家庭的WiFi已经为可解锁状态了。也就是说任何一个路人,在我家门口,或者邻居都可以轻松用此类APP连接到我家的WiFi里,这给个人安全与隐私带来了极大的威胁。笔者也试过,当你在此类APP里确实有要求取消家庭WiFi分享的功能,但是操作起来十分复杂,需要提供WiFi的MAC地址等信息。而如果你将360安心家庭APP里的防蹭网开启后,可以自定义问题和答案,这样即使陌生人连接到你的网络,没有你的认证,也和断网没有区别。360安心家庭APP的远程管理也非常好用,笔者作为一名还在外读书的研究生,可以非常容易帮助家里父母解决一些上网问题,并及时了解和控制WiFi的使用。

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      当然,作为多个独立APP的整合,360安心家庭APP也不可能面面俱到,有一些遗漏或者说原独立APP没有的功能,笔者进行了简单的总结。第一个就是家庭防火墙的“朋友专享网络”功能(见图8)。朋友专享网络功能可以为朋友开启一个专用的免密码访客网,它和家庭网隔离,不用担心家庭内隐私意外泄露的问题了。第二个就是家庭防火墙的“访客摩擦上网功能”(见图9),这个功能非常实用,开启摩擦上网后,手机轻轻接触防火墙即可上网。这两个功能笔者在原独立APP的插件里也没有找到,应该是属于防火墙管理界面(192.168.0.1)里的特色功能。第三个对于内置的摄像头功能,有时候需要回放,和上文提到的日期跳转一样,笔者发现摄像头回放的日期跳转也不是很方便(见图10),只有一个进度条往回拖动查看,如果要查看几天前的录像,只有通过电脑存储卡读取比较方便,希望在这个地方可以进一步优化操作的易用性。其实,说到底,还是希望不管是防火墙团队,亦或是安心家庭团队,有时间可以将更多防火墙内置的插件开关加入到360安心家庭或者独立防火墙APP中,对于老版本的插件及时更新升级。对于插件的开发,也可以招募第三方开发者,成立开发者开放平台,丰富移动产品的可操作性。我想,一个产品的售出仅可以代表消费者过去一段时间对于360产品的喜爱与认可,而购买产品后的长期升级与维护,才是真正抓住用户的关键所在,才可以提高用户黏度。

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三、特色功能评价
      360安心家庭APP的家人守护将不同智能硬件的安全信息流进行整合汇总,并在首页进行了展示,给用户快速掌控安全信息带来了方便。在硬件操作管理层面,360安心家庭APP可以进行简单的日期查询,并方便添加新的360智能硬件产品。说到特色功能,除了信息整合,笔者非常喜欢未购买智能硬件的虚拟模拟功能,这个功能可以让我们提前感受新的产品的使用。不过,在体验上,笔者发现可视门铃的体验区,所有的开关都还是无法操作的状态(见图11),可能是还没有做好,在扫地机器人的虚拟体验区,一些高级菜单也是不可用(见图12)。希望产品工程师在产品虚拟体验的页面,可以再深度开发一下,让用户能够更深度的了解360的智能硬件产品。
      360安心家庭APP作为家庭全局管理终端,希望可以结合自己的优势,增加一个全局设备上线提醒,这个功能可以基于安全防火墙开发,因为所有的智能设备联网,必然要经过防火墙,防火墙可以联动安心家庭APP进行提示。(该功能可参考家庭防火墙电脑版,见图13)

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四、 使用体验问题
      此次360安心家庭APP公测,笔者遇到的两个比较影响APP使用的问题,第一个是对于家庭智能设备检测联网的情况,在第一部分笔者已经介绍,这里不再赘述。第二个有关体验的问题就是新设备联网后的状态刷新操作,之前和管理“360好奇者”简单的聊过。360安心家庭APP在家人守护,家庭守护,智能产品这三个版块的页面是可以下拉刷新状态的(见图14中部LOGO样式),但是目前的360安心家庭APP对“可以刷新”这样的操作还没有任何提示,很多联网设备的状态可能反应慢,或者需要手动刷新才可以显示,所以笔者建议可以优化一下联网设备上线的状态响应速度,或者增加一个“下拉刷新”的提示,因为不是所有人都能够知道这三个版块的页面是可以刷新的,一个小的提示可以改善用户在设备连接状态方面产生的疑惑。

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五、 产品建议
      当然,除了一些建议在评测每个子页面时有所提及以外,还有一些整体性的建议,在这里单独列出,作为产品开发设计参考。
1.页面展示,操作性方面的建议
      在这家人守护页面笔者的第一个建议就是,希望图2里家人动态的信息流可以有一些消息的堆叠,目前来说,因为信息提示非常多,可能导致消息推送给状态栏区域带来了很大的压力(类似效果见图15)。笔者建议可以同一款APP提示进行消息堆叠,或者同一个用户所有消息的堆叠,这样可以更方便的定位每个用户(每款APP)的使用情况。(见图16)。第二个建议就是日期,当前笔者拖动发现,只能一天天左右的拖动,如果想看之前很久的一个日子,则不方便了(见图17)。笔者建议可以增加月视图等形式,或者可以直接手动输入时期进行快速跳转。第三个就是360安心家庭APP的状态栏优化,不知道是不是还没有完美适配Android 10的机制,笔者每次打开安心家庭APP以后,状态栏都会提示“可能导致系统卡顿”(见图16底部提示),点击这个提示以后,则可以选择直接关闭安心家庭APP。这一提示首先是对于整体消息通知不美观,而且也给人以APP卡顿的印象。

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2.UI优化上的建议
      建议UI在保持简洁易用的基础上,增加高斯模糊的设计,目前首页的四大板块文字所在的区域都是以白底背景(见图18),如果将这个区域设计为高斯模糊(毛玻璃效果/流畅设计)。第一可以使得“家人守护”版块的信息流和商城的内容在这一部分不被完全遮挡,用户体验更好,第二个好处就是增加了360安心家庭APP的全局沉浸效果。

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      在开屏界面,目前还有短暂的一个进度条显示(见图19),一般来说,用户都不太喜欢看到进度条或者类似于微软转圈的等待效果。建议可以改成其他的渐变效果,比如可以增加一个360盾牌的LOGO动画。虽然360安心家庭APP的LOGO是一个蓝色的房子下面一个“J”(笔者觉得寓意可能是家),但是360品牌最深入人心的LOGO还是那个绿色十字盾牌,两个LOGO并不冲突,在开屏画面底部增加360的绿色十字LOGO,笔者认为可以增加用户对360的品牌认同感。

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3.其他小建议
      对于家庭防火墙的联网设备,希望可以优化一下联网状态显,因为现在家庭防火墙基本上都具备双频WIFI,如果在设备名称后增加该设备连接的WiFi是2.4G还是5G频率的WiFi,用户会更加容易满足不同设备的对联网的要求。
      因为笔者所用的手机操作系统是基于Android 10开发的,在Android 9以上的手机系统,用户可以发现,桌面的图标都增加了Shortcut功能,可以长按图标一键直达各功能区。(见图20)在这一方面,360安心家庭APP还没有进行开发。目前来说,越来越多的智能终端都会支持Shortcut,360安心家庭APP也可以考虑一下shortcut直达。

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六、尾记
      笔者熬战了几个晚上,终于撰写完成此次测评,如有不到之处,欢迎指正!所以笔者也更深知每一款APP从设计,开发,上线到推广的不易,那是一个非常漫长的时期,也是经过非常多人可能连续奋战才能出来的成果。360安心家庭APP就如刚出生的宝宝一样,还需要大家细心呵护,多提有效建议,它汇集了每个产品开发团队成员的心血和广大网友的智慧。
      在2020年开年这样一个被阴霾笼罩的特殊时期里,可喜的是,我们终于见到一个继承众多360优良基因的智能硬件产品集成APP诞生,我们要接纳它,用时间等待它慢慢成长,而它,也终将如它的名字所言,势必服务于更多热爱生活的用户,给更多家庭带来安心!

共 8 个关于360安心家庭App评测报告的回复 最后回复于 2020-2-21 10:19

评论

直达楼层

两霖 LV5.少尉 发表于 2020-2-20 18:55 | 显示全部楼层 | 私信
你写得太好了,我凉了。
东方不败10000 快起来,热乎着呢!沙发可热乎了~~ 
2020-2-20 20:19回复
暴风少年wjq LV6.中尉 发表于 2020-2-20 19:01 | 显示全部楼层 | 私信
东方不败10000 谢谢小可爱 
2020-2-20 20:19回复
宋士海 VIP认证 LV3.中士 发表于 2020-2-20 19:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
看在你写这么多字的份上,给你打破零回复吧/storage/emulated/0/iFlyIME/imagecache/d8b05af8d9e879f528c6ecf78a618276e2b3a5d785c6546a04045630d49ba902.0
2020-2-20 20:49回复
蔑视皇朝VS超 LV3.中士 发表于 2020-2-20 19:16 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
没用过这个APP,过来凑个热闹
东方不败10000 欢迎多来,一起热闹哈 
2020-2-20 20:48回复
宋士海 VIP认证 LV3.中士 发表于 2020-2-20 19:16 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
看在你写这么多字的份上,给你打破零回复吧
东方不败10000 确认过眼神,是360忠粉了~~爱 
2020-2-20 20:18回复
蔑视皇朝VS超 LV3.中士 发表于 2020-2-20 19:18 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
没用过这个软件,我来这就是为了做一件事,打破零回复😎
东方不败10000 谢谢老铁。家里有360路由器,音响等多个智能硬件的,可以下载安心家庭试试哦。全套可以一个APP打包! 
2020-2-20 20:18回复
东方不败10000 LV4.上士 楼主 发表于 2020-2-20 20:29 | 显示全部楼层 | 私信
刚刚版面的空白过多,经过部分网友的建议,重新设置了一下,谢谢余年小姐姐厚爱~撒花✿✿ヽ(°▽°)ノ✿
余年 产品答疑师 发表于 2020-2-21 10:19 | 显示全部楼层 | 私信
棒棒哒
东方不败10000 人美心善的小姐姐来咯~~前排鼓掌欢迎━(*`∀´*)ノ亻! 
2020-2-23 19:40回复
东方不败10000 小姐姐来咯~~前排鼓掌,欢迎欢迎━(*`∀´*)ノ亻! 
2020-2-23 10:07回复
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