抗疫联盟 | 360金融联合百家科技企业吹响“战疫”集结号！

一场突如其来的疫情打乱了我们的工作安排和生活节奏，也让绝大多数企业的 2020 年充满困难和挑战。早在疫情发生的第一时间，众多IT企业驰援一线之举，再次坚定了我们战胜疫情的信心。面对接下来的疫情防控持久战，我们的科技能力、技术人，还能为逐步复工的企业、复课的学校以及始终在一线战斗的医务人员做些什么？



360金融联合极客邦科技发起“抗击疫情企业联合行动”，百家科技企业共同吹响“战疫”集结号，联合开放资源，以科技助力抗击新型肺炎，筑抗疫防线。



2月5日，360金融上线“360疫情通”服务，通过AI 机器人自动拨打电话，智能处理辖区内疫情信息，面向全国各地的医院、社区、村镇、企业等相关机构免费开放可定制的AI智能服务。

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科技防疫
针对新型冠状病毒引发防疫需求，360金融免费开放“疫情通”智能机器人服务，主要目的有三。


最大化避免相关机构上门接触从而造成交叉感染的风险；


提高普查、回访效率，更有效确保群众安全；


避免人工操作失误带来的信息错失。



“疫情通” 衍生于360金融自主研发的智能语音机器人，借助成熟的ASR语音识别和智能外呼技术。同时，基于360金融已经积累的庞大语义识别语料库，采用深度学习算法结合人机协同模式，以语音形式实现高效沟通。旨在高效探寻、排查疫情信息及智能化统计、分析与处理。

“360金融疫情通”取代人工电话外呼工作，日峰值可达50万人次，其所有通话信息，瞬间即可汇总成可视化表格，有效且准确地实现疫情防控信息采集，最大化避免相关机构上门接触从而造成交叉感染的风险，保障群众和工作人群安全。




经过不断地测试优化，目前“疫情通” 已经已完成了广西省桂林市象山区南门街道、浙江省温州市泰顺县南浦溪镇、江西省抚州市资溪县鹤城镇司前居民委员会数千人次的拨打服务。同时面向浙江嘉兴、四川广安、北京房山、四川成都、山东临沂、无江苏无锡等地的“疫情通”智能机器人服务也正在加紧开发中。总外呼需求量近900万次，预计替代人工通话时长2250000分钟。

南门街道社区工作人员在打电话进行疫情排查

与此同时，“360疫情通”也将应用于360金融与医联共同组建的线上7X24小时免费问诊，提供疫情咨询和居家隔离方案。




科技企业在行动!
此次“抗击疫情企业联合行动”，百家科技企业向社会各界提供：ToB 业务扶持、远程办公、在线医疗、在线教育等需求的企业和个人，提供工具类、平台类、产品类、资源类、知识服务类公益支持，众志成城，共渡难关。

来源  360借条