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机器人使用了一段时间,昨天突然在充电桩上,出现故障,一直自动重启,每次重启2秒语音说话的时候,就突然断电。一直重复这个过程,试过按复位键,但是不管用,现在好像机器人充电无法充入。无法重启,无法工作。

共 2 个关于扫地机器人S7出现故障无法充电一直重启的回复 最后回复于 2020-1-30 09:38

评论

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360_sff 产品答疑师 发表于 2020-1-20 11:22 | 显示全部楼层 | 私信
您好,从您描述的现象看,如果reset后仍不正常,怀疑是硬件故障了,建议您拨打4006822360进行售后处理。
360fans_xGR37l LV2.下士 发表于 2020-1-30 09:38 | 显示全部楼层 | 私信
我家也是这个问题,打电话给客服,竟然说人为因素不保修,气死我了
来自扫地机器人(360社区版)
k999joe 质量真的一般吧,不是很可靠,自己在充电桩上,居然能出故障,真是奇葩了,客服说等2月10号售后工厂上班了再联系维修。希望能修理好 
2020-2-1 11:23回复
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