你们的360帐号客服团队工号：247 是不是傻？

我用360浏览器挺多年了，常用网址都收藏在上面，前天突然登陆不上，系统告诉我说账号风险，强制我修改密码。。。

360社区

好的吧，我手机号早就换了，就走人工申诉找回密码吧，然后走完申诉流程后，工号 247 给我回复了个邮件：

360社区

什么鬼？我就是换了手机才走人工申诉的，证件照都上传了，你大爷的又要我提供原手机？又给我一个申诉网址再申诉一次？麻烦来个正常人帮忙处理一下好吗！

楼主好，核实您的问题已处理；
针对您提出的疑问，回复如下：
邮件回复给您的链接，不是申诉的链接，而是自动找回密码的链接，您申诉的时候没有说明手机号不在用，所以我们首先是建议用户自查能否自助找回密码；
让您提供原手机号，是为了验证手机号是否正确，也是为了账号安全考虑，如您提供不了，也不会强制要求您提供。
感谢关注~~~