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技术大拿们:
      10月2号采购了集合ETC功能的G380的,系统注册成功一直无法激活,多次尝试后任然无法激活后放弃。
       10月7协商退货,10月10号退货手续完成货物安全到达。
       噩梦开始退货后发现车牌信息已被360和速通卡进行了注册,需要注销。多次400682360客服反馈沟通,期间在APP上执行注销手续均无效,后回复已反馈,给不出具体时间。(附上近期通话记录,一起应该30次左右)
         因为影响使用ETC办理,自行联系速通卡客服,速通卡客服表示查到要相关信息,我咨询我能不能去趟北京柜台注销,其表示只能通过30平台处理。😂😂😂
        目前时间12月7号,截止退货时间整整过去两个多月,360一直没有给出满意的时间,希望大家以及技术大拿给出出办法,怎么能快速解决,1、更换车牌?2、去趟奇虎360拉横幅?3、找消协投诉?这是什么事,搞的人好崩溃。
来自行车记录仪(360社区版)

共 18 个关于求助,求助,G380的ETC注销不了,抓狂…的回复 最后回复于 2021-12-16 14:03

评论

直达楼层

沙发
360fans_u41063753 LV2.下士 发表于 2019-12-7 10:44 | 只看该作者 | 私信
兄弟,一个毛病,你多久了?不行去酒仙桥拉横幅吧
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 LV8.少校 实话讲,来360拉横幅也没用,直接去路网中心拉横幅吧~所有平台都有这个问题,而且都在催路网中心给方案 
2019-12-9 10:11回复
板凳
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-7 11:09 | 只看该作者 | 私信
10月7号开始到现在。有其他小伙伴报个到。
来自行车记录仪(360社区版)
地板
360fans_u40378211 LV3.中士 发表于 2019-12-7 19:38 | 只看该作者 | 私信
事实证明,本地办理的必要性。
来自行车记录仪(360社区版)
5
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-8 07:46 | 只看该作者 | 私信
继续顶上去
来自行车记录仪(360社区版)
6
360fans_NXek9a LV3.中士 发表于 2019-12-8 10:59 | 只看该作者 | 私信
同样的etc卡,我今年九月八号注销的卡,到今天还没有退回卡上的余额。
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 LV8.少校 请提供订单号,ETC卡号,车牌号,用户信息,开户行,银行卡号 现在退款周期很长,需人工处理了 
2019-12-9 10:14回复
360fans_NXek9a LV3.中士 回复wangchk:在同一个etc可以办理新的速通卡 
2019-12-8 16:06回复
wangchk LV2.下士 余额未退回,可以正常办理其它ETC不?我们要团结起来维权! 
2019-12-8 12:55回复
wangchk LV2.下士 余额未退回,可以正常办理其它ETC不?我们要团结起来维权! 
2019-12-8 12:55回复
7
lu6r LV8.少校 发表于 2019-12-8 14:01 | 只看该作者 | 私信
拉什么都没用,这个是当下ETC通病,激活容易注销“难”(这个“难”后文),朋友去年支付宝办理了,发来不是本省的鲁通卡ETC,今7月把它注销了想办个当地的,这个就是“难”的开始,注销是成功了,鲁通卡上也是显示注销了的,也给出了证明,但到当地ETC办(不是银行,是ETC当地营养厅),一直显示挂着ETC,现场去了几次,到今天还是没办成功。所以说不要轻易去注销,我之前已经回过很多帖都说了,激活容易,注销不是麻烦一点点,麻烦到你想死的心都有了,除非你不管它。
8
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-9 10:01 | 只看该作者 | 私信
周六我电话了01012315后,360给的回复是信息上已反馈给速通卡公司,速通卡表示有信息残留,已经上报路网中心。市场监管部门建议我打12341投诉路网中心解决。有类似情况可以按照此步骤完成。
来自行车记录仪(360社区版)
9
360fans_u30235233 LV8.少校 发表于 2019-12-9 10:16 | 只看该作者 | 私信
您好,我这边看到您的车牌号的确是已经上报到速通公司处理了,现在包括我们,也在等待速通公司给出解决方案
10
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-9 18:56 | 只看该作者 | 私信
后续咋办了?只能这样等着?我是不是听主管部门的,直接12341电话路网中心找速通卡公司?
来自行车记录仪(360社区版)
天堑丶丶 LV8.少校 回复wangchk:如果有时间线真的就太好了,,我们现在的状态就是每天一上班就开始催 
2019-12-10 19:16回复
wangchk LV2.下士 回复天堑丶丶:有时间线吗?闷头等吗?我可是等了2个月啊!!!在等一周不行我只能打12341进行投诉,让上级部门来督促速通卡公司,这事到底怎么解决!也希望你们进行配合处理… 
2019-12-9 21:22回复
天堑丶丶 LV8.少校 这个继续等待吧,我们也在一起等~ 
2019-12-9 19:50回复
11
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-9 21:19 | 只看该作者 | 私信
继续等待,有着时间线吗?咱们不能无休止的闷等啊。我等到周五看什么情况,我给12341电话投诉到路网中心,因为政府单位有时间要求必须在一定时间内进行回复,让其和速通卡沟通吧。
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天堑丶丶 LV8.少校 速通路网中心就是速通卡的发行方,我们一直在配合处理,我们每天都在催,真的是每天都在 
2019-12-10 19:15回复
12
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-20 14:28 | 只看该作者 | 私信
还是解决不了!!!!
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13
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-20 20:04 | 只看该作者 | 私信
什么时候是个尽头。
来自行车记录仪(360社区版)
14
360fans_jsUfbE LV2.下士 发表于 2019-12-22 14:41 | 只看该作者 | 私信
360ETC就是个垃圾,办了OBU居然退不了,说要用3年才能退!办的时候没有提示或告知
来自行车记录仪(360社区版)
15
360fans_uid41391814 LV2.下士 发表于 2019-12-23 17:11 | 只看该作者 | 私信
我也是那样的情况
18
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-29 16:56 | 只看该作者 | 私信
不给发敏感信息,附上电话吧,直接加微信了解:13041401570,大家可以选择。
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luomingqiqn LV2.下士 按您提供的信息,成功脱坑,而且那个兄弟特别好说话。 
2020-1-13 17:01回复
luomingqiqn LV2.下士 按您提供的信息,成功脱坑,而且那个兄弟特别好说话。 
2020-1-13 17:00回复
19
360fans_uid40859853 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-29 17:07 | 只看该作者 | 私信
由于此论坛不给发相关信息:给各位同学汇报下处理进展:360客服,速通卡3个月的努力下,依然没有办法解决,最后通过TAOBAO/15分钟解决,并下午就办理了苏通卡,附商家的电话13041401570,祝大家早日脱坑。
来自行车记录仪(360社区版)
宋朝之辇 LV3.中士 看到这里,别的啥也不说了。只想对十八子立口耳说,你真行! 
2019-12-29 19:27回复
宋朝之辇 LV3.中士 看到这里,别的啥也不说了。只想对十八子立口耳说,你真行! 
2019-12-29 19:26回复
20
360fans_Z7qTyt LV1.上等兵 发表于 2021-2-1 11:26 | 只看该作者 | 私信
360这个二合一真的是稀烂   从去年10月23日起从ETC通道不能通行直到目前仍然解决不了这个问题,期间无数次电话、邮件、上传各种信息,祖宗八代都被他们挖完了,这个厂家就一句话:ETC我们解决不了!
解决不了你搞这些干什么呢?卖什么ETC呢?好好做你的记录仪不行吗?
费心费时费力费钱把我彻底搞崩溃了!
我再也不会买360的东西了!
360fans19746571 LV1.上等兵 我也是同样情况,请问有没有解决了?我现在都真是没脾气了,ETC两三天就失效,然后注销还注销不了,我是真服气, 
2021-6-22 11:59回复
21
360fans_SAGbDl LV2.下士 发表于 2021-12-16 14:03 | 只看该作者 | 私信
同样的问题,ETC两三天就失效,几个月前寄修了一次,花了105块,好了三个月又坏了。寄修第二次,又要花90块线更换主板,这次不修了,想拿回来直接注销ETC,结果ETC也注销不了,现在在找客服解决。360这产品真是垃圾中的战斗机,以后是不会再用了。
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