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手表:360 5c
号卡:阿里通信
近3年来每个月就是个7元的月租
2019年10月20日晚上开始偷跑流量,且流量偷跑时间段绝大部分显示在半夜,我一个2G的手表半夜偷走这么多流量是手表固件问题还是运营商问题请官方予以解决!

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共 3 个关于!!360儿童手表半夜偷跑流量!!十天去掉近200元话费的回复 最后回复于 2021-4-19 11:47

评论

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et_syj 产品答疑师 发表于 2019-11-19 10:14 | 显示全部楼层 | 私信
您好,是否方便告知下手表的IMEI号(手表设置---关于---IMEI)或QQ号,我们具体查看您的问题,谢谢!
et_syj 回复悠悠醋溜溜:您好,已添加QQ,请通过下 
2019-11-20 11:35回复
悠悠醋溜溜 已经通过了 谢谢 
2019-11-19 17:32回复
360fans104363163 LV2.下士 发表于 2019-11-21 09:52 | 显示全部楼层 | 私信
楼主是啥原因?
云海帆影 LV1.上等兵 发表于 2021-4-19 11:47 | 显示全部楼层 | 私信
楼主,我的儿童手表在2021年4月9日起也偷跑流量,360SE5Plu 2G的手表能走4/5G的流量 ,去中国移动查了才知道。与手机卡套餐无关,套餐内本就有2G的流量,2G手表走4/5G的流量,成精了!!!
lt_hxj 回复云海帆影:已添加 
2021-4-19 17:00回复
云海帆影 回复lt_hxj:QQ:46193569 中国移动网上营业厅查询,通过10086咨询后去查询的。 
2021-4-19 16:48回复
lt_hxj 您好,SE5Plus是2G手表,正常情况下是不会走这么多流量的,您是在哪里看到是儿童手表消耗的呢,我们需要获取问题出现的场景和相关截图,麻烦您私信提供下在线QQ,我们联系您查看 
2021-4-19 14:03回复
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