【月报】安全卫士10月版本更新&反馈情况

HI：
    尊敬的用户朋友们，卫士10月份的论坛汇总来啦！！！

• 卫士更新
  

• 本月beta包更新：7次，简要信息如下
  

【新功能】
a.  弹窗拦截界面改版及优化拦截能力      详情戳：https://bbs.360.cn/thread-15802602-1-1.html
b. 人工服务客户端蓝屏优化改版             详情戳：https://bbs.360.cn/thread-15767575-1-1.html
c.  功能大全新增“变形虫防护”功能      详情戳：https://bbs.360.cn/thread-15801432-1-1.html
【bugfix】
a. 解决特定情况下win10软件小助手图标重叠的问题

• 勒索病毒
  

• 共计：19例勒索病毒反馈，2例支持解密，部分信息不全无法确认
• 建议后续反馈时，加上“勒索信息”、“解密后缀”、“截图”便于我们分析确认
• 为了避免更多机器中招，安全大脑建议您：
  

       a.   多台机器，不要使用相同的账号和口令
       b.   登录口令要有足够的长度和复杂性，并定期更换登录口令
       c.   重要资料的共享文件夹应设置访问权限控制，并进行定期备份
       d.   定期检测系统和软件中的安全漏洞，及时打上补丁。
       e.   定期到服务器检查是否存在异常。查看范围包括：
             a)   是否有新增账户
             b)   Guest是否被启用
             c)   Windows系统日志是否存在异常
             d)   杀毒软件是否存在异常拦截情况
       f.   安装安全防护软件，并确保其正常运行。
       g.  从正规渠道下载安装软件。
       h.  对不熟悉的软件，如果已经被杀毒软件拦截查杀，不要添加信任继续运行

• 反馈情况
  

•    反馈top3 为：系统故障（80例）、蓝屏（69例）、木马查杀（62例）
•    详情
  

   【系统故障】
     a.  系统故障反馈缺失文件较多（LIBEAY32.dl、libcurl.dll、 common.dll 、gltool8.dll），此类问题的原因是缺失运行库，  在软件管家搜索“常见运行库”安装即可
     b.   其余反馈内容无共性
    注：如有遇到系统故障解决方案，可以发给我看下能否做成自动化工具

    【蓝屏】
      a.  已分析到的原因有：iaStorA.sys，此为intel快速存储驱动，可参考如下方案解决：
           https://bbs.360.cn/thread-15731938-1-1.html
           srv.sys，此类情况疑似永恒之蓝攻击，可以使用卫士的“NSA修复工具”来进行修复
      b.  其余因信息不全无法定位，后续蓝屏建议还是提供fulldump，这样分析起来更简单一些
           可参考之前编写的fulldump设置教程：https://bbs.360.cn/thread-6752892-1-1.html

   【木马查杀】
     a.   反馈内容较多依旧为“木马杀不掉”，就联系到的情况来看，取消信任区或多查杀几次后可以解决
     b.   后续再有此类问题，可以先取消信任区或者是全盘扫描2次重启再试试
           如无效，可以留下联系方式，我添加您看下

• 致谢
  

       感谢@星浩马甲 、@sc3512、 @renququ 三位本月反馈的问题，有了大家的支持，我们会越来越好
        by the way，请查收私信，我们会有小礼物赠送的奥！！！！！！

系统是才重装的，系统盘不存在360残余文件，注册表也没有360软件相关文件，求助各位大哥！！！百度了的法子都没用。

安装企业版360安全卫士卡在即将完成，系统是才重装的，系统盘不存在360残余文件，注册表也没有360软件相关文件，求助各位大哥！！！百度了的法子都没用。