360摄像头302不能正常工作了，求解

重置摄像头，重新连接，亮蓝色灯，但是打开手机APP，显示在线，播放实时画面的时候，就显示网络异常，然后就离线了。试了多次，包括升级固件，还是一样。
什么原因，怎么解决，是不是摄像头坏了？

断电重启试试，一并检查一下网络情况信号强度

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我家的摄像头老出现问题，经常出现网络异常，请稍后再试。经常出现，好烦，如果不支持移动网，或者移动网不稳定，不支持此类产品，卖的时候是不是应该注明一下。求360工作人员回复。