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很多年前的老用户,因为当时承诺不收费,就把笔记本电脑上的东西全上传然后从电脑上删除了,后来360要收费,就开始找回,但是下载特别的慢,就暂时没管。今年有几个旧文件有用,开始找回,提示要办套餐,为了这两个文件,于是交了费。但是近一周了,几乎什么也没找回。如果不能找回,请将所交费用退还给我。

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共 3 个关于为了找回历史文件,交费办了套餐。现在无法找回。强烈要求退费的回复 最后回复于 2019-9-23 09:59

评论

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360fans_ROuJC7 LV1.上等兵 发表于 2019-10-19 17:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
同样是不是交费了就能找回啊
0o风雪无痕o0 说可以找回,但是要么失败,要么限速 
2019-10-19 18:31回复
360fans12579576 LV2.下士 发表于 2019-10-20 21:02 | 显示全部楼层 | 私信
强烈要求云盘资料找不回,不能下架,已交钱还没到期
360fans_udK30N 回复韭菜盒子西兰花:客服在哪里 
2019-10-22 12:29回复
360fans_udK30N 回复韭菜盒子西兰花:客服在哪里 
2019-10-22 12:29回复
韭菜盒子西兰花 您好,在您付费前,无论系统还是人工,都是有相关提示提醒告知用户:历史文件找回已持续超过两年多的时间,服务器压力较大,目前无法保证历史文件找回成功率。建议用户考虑后决定是否需要开通套餐。且我们已在7月中旬便发布关于“停止提供历史文件找回功能”的相关公告。请您知悉 
2019-10-21 09:43回复
如何好_001 LV1.上等兵 发表于 2019-10-22 12:08 | 显示全部楼层 | 私信
我也是老用户,现在我已经交费了,要求恢复我云盘里的全部资料。
韭菜盒子西兰花 您好,由于找回服务已提供超过一年的时间,因服务器性能问题,服务不可持续,因此我们已停止提供历史文件找回服务。且在7月23日便已在官网页面进行相关信息通知及公告。请您知悉。 
2019-10-23 09:54回复
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