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几k的文件都找不到 来解释下 我现在能取消那些文件吗 重新选择 这样还有4天 不到 太慢了

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共 4 个关于几k的文件都找不到 来解释下的回复 最后回复于 2019-10-9 12:14

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耐萨里奥 LV2.下士 楼主 发表于 2019-10-16 09:12 | 显示全部楼层 | 私信

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韭菜盒子西兰花 产品答疑师 发表于 2019-10-16 09:16 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前历史文件是无法保证找回成功率的。且,已经开始操作找回的任务,是无法停止或是取消的。只能等待本次操作结束以后进行下一次操作。请您知悉。
韭菜盒子西兰花 回复耐萨里奥:抱歉,已经开始操作找回的任务是无法取消也无法停止的。只能等待本次澳洲结束以后进行下一次操作。 
2019-10-17 09:53回复
耐萨里奥 回复韭菜盒子西兰花:都是推托 我现在就想撤销 你们连撤销功能都没有吗 几kb的文件 都是失败 
2019-10-16 11:52回复
韭菜盒子西兰花 回复耐萨里奥:历史文件找回的速度取决于您单次操作找回文件的数量、大小及类型等因素。如果您单次操作找回文件数量较多,是会影响到您的找回速度的,这个找回时间我们也是无法进行准确预估的。 
2019-10-16 09:42回复
耐萨里奥 回复韭菜盒子西兰花:我找的都是几kb的文件,几kb的文件应该速度很快 来跟我解释下 
2019-10-16 09:23回复
韭菜盒子西兰花 回复耐萨里奥:您好,已经开始操作的找回任务是无法取消、停止的。只能等待本次操作结束以后进行下一次操作。在您操作之前,系统也提示建议您优先操作找回紧急、重要的文件。 
2019-10-16 09:20回复
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360fans410814972 LV2.下士 发表于 2019-10-16 10:21 | 显示全部楼层 | 私信
我就是因为要找回才买的会员,能退钱吗
耐萨里奥 LV2.下士 楼主 发表于 2019-10-16 11:52 | 显示全部楼层 | 私信

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韭菜盒子西兰花 您好,由于目前仍处于找回高峰期间且不保证找回成功率,在找回过程中可能会出现类似的问题。请您不要着急,建议您两天或是更长时间后对出错文件进行再次操作找回。另,由于您操作的文件过多,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法 切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合! 
2019-10-17 09:54回复
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