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历史文件找回为什么一直超时失败,一个上午了一个文件都没找回成功

共 3 个关于历史文件找回为什么一直超时失败的回复 最后回复于 2019-9-14 09:56

评论

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360fans_uDH46w LV1.上等兵 发表于 2019-10-13 00:59 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我冲了会员也是这个样子!他就是个骗子!流氓!
360fans_u40340494 LV1.上等兵 发表于 2019-10-13 18:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
同问题。大家谁有360官方的联系方式?
韭菜盒子西兰花 LV5.少尉 您好,我们客服热线:4006693600转4转5(工作日9:00-18:00); 在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu (服务时间:9:00-18:00)。请您知悉。 
2019-10-14 09:44回复
360fans_u36038424 LV5.少尉 发表于 2019-10-14 09:43 | 显示全部楼层 | 私信
您好,由于目前同时操作找回历史文件用户数量较多且无法保证找回成功率,目前正处于找回高峰期。如您在找回过程中遇到“网络超时”等问题,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法。通过此方法可以尝试提高找回成功率。切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合!
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