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我是原本有两个账户,其中一个是老账户绑定的是原来的手机号,一个新账户邦定的是现在的手机号。两个账户分别都有收藏夹,因为老账户绑定的手机太久没用了,我今天心血来潮,就把老帐户绑定的手机号改成现在的手机号了,导致新帐户的手机收藏夹统统都没有了,只有老帐户的收藏夹了,这种情况该怎么办?

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共 2 个关于两个账户绑定的手机变成一个后,其中一个的收藏夹不见了的回复 最后回复于 2019-10-8 09:25

评论

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羞涩终结 VIP认证 版主 发表于 2019-10-7 23:29 | 显示全部楼层 | 私信
账户能分别登录吗,如果不行记得数字ID吗
分别在手机登录两个账号,尽量不在一个手机,双开也行,别混乱了,然后看看有没有收藏了
如果没有在设置里试试恢复收藏夹。pc版还有收藏时光机功能,但只能恢复pc收藏
Bright Moon D VIP认证 产品答疑师 发表于 2019-10-8 09:25 | 显示全部楼层 | 私信
您好,从目前情况看是您换绑手机号码造成的新账户无法登录的问题,您是否记得新账户账户的用户名,如果无法找回,建议您在i.360.cn 进行账户申诉,找回新账户
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