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戴尔笔记本电脑。使用360驱动大师更新声卡后正常,更新显卡过程中蓝屏。后来安全模式下我回滚了驱动,正常开机后也用360驱动大师还原了驱动,但是使用电脑进行QQ视频时会蓝屏,两次都是因为视频蓝屏,请问怎么解决呢?

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共 1 个关于360驱动大师更新显卡声卡后蓝屏的回复 最后回复于 2019-9-30 09:55

评论

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简简单单chao 产品答疑师 发表于 2019-9-30 09:55 | 显示全部楼层 | 私信
您好,根据您的描述无法定位问题具体的原因,麻烦您将蓝屏的日志发给我们看下
minidump:C:\Windows\minidump 文件下的.dmp文件
fulldump:C:\Windows文件夹下的 memory.dmp文件
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