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开机加载到这个界面后完全卡死。目前只能进PE卸载补丁解决。
360有没有更好的办法,你们推送的补丁出问题,总不能把问题仍给我们?
微软7月份安装补丁有180M,360推送的补丁只有20M多。

共 6 个关于360推送7月份安全质量补丁KB4507449或KB4512506,打完补丁重启后就出这样。的回复 最后回复于 2019-9-4 11:20

评论

直达楼层

沙发
简简单单chao 产品答疑师 发表于 2019-8-29 12:16 | 只看该作者 | 私信
您好,安全卫士用的是差异传输引擎,下载的包肯定会比微软的全量包小
补丁是基于微软提供的,出现问题,目前的方案只能是暂时先卸载
如果大面积出现,我们考虑下掉
oοゞ星魂ゞοo LV4.上士 无法卸载,卸掉重启又冒出来了,怎么办 
2020-4-20 20:16回复
板凳
360fans_u2865125 LV3.中士 楼主 发表于 2019-8-29 12:33 | 只看该作者 | 私信
我这段时间就是忙这点事情。我现在通知客户不要升级漏洞,在漏洞修复里关闭弹窗提醒。
我粗略研究了7月份补丁情况,它需要打上一些前期补丁才行。
简简单单chao 产品答疑师 回复联同电脑:感谢您,我抽时间搭个环境也试下 
2019-8-29 17:35回复
联同电脑 LV3.中士 回复简简单单chao:本人亲测过只要安装KB4490628和KB4474419补丁后,可以顺利打上KB4512506补丁,能正常进操作系统。 
2019-8-29 17:11回复
简简单单chao 产品答疑师 嗯嗯,感谢您,我们这边也继续关注下是否还有其他渠道的反馈 
2019-8-29 14:02回复
地板
360fans_u2865125 LV3.中士 楼主 发表于 2019-9-3 23:12 | 只看该作者 | 私信
这几天微软7月份安全性质量更新补丁更新为KB4512486。
亲测直接安装KB4512486补丁,提示更新失败,重启不会卡在开机界面;
如果先打上KB4474419、KB4490628其中一个补丁,然后打KB4512486补丁(提示更新失败),也不会卡死开机界面,
如果全部打上KB4474419、KB4490628补丁,可以顺利安装上KB4512486补丁,当然不会卡死开机界面。
微软是不是发现BUG,又更新了7月份安全性质量补丁?
联同电脑 LV3.中士 回复太认真:对大多数人讲,宁愿补丁安装失败也不想开机锁死吧。 
2019-9-4 11:07回复
太认真 LV5.少尉 KB4474419和KB4490628都是最新签名SHA-2相关的,8月份的win7补丁只有SHA-2签名了,所以如果不先安装这两个补丁,是无法继续安装新补丁了。 
2019-9-4 10:30回复
5
360fans_uid2276717 LV3.中士 发表于 2019-9-4 02:30 | 只看该作者 | 私信
借楼同问类似问题
本人是WIN7系统,补 KB4512486 时出现与楼主相同的现象
最早发生在8月18日扫描提升严重漏洞(360 v11.5版),于是自动修复,重启后没有任何提示,只有启动修复选项,反复修复失败重启,于是无奈重装WIN7,坚持3年多未重装的纪录终于无奈的破处了。。。。为此折腾了一晚上,当时未记得是什么补丁号,因为此前使用360十余年中从未发生过类似事故。

今天漏洞扫描又提示严重漏洞,依然选择360自动处理,于是就出现了和楼主一样的情况,期初感觉是360版本低,于是升级到12.0,重新扫描打补丁情况依旧,现在还是出现高危提示状态。

刚搜了一下补丁号,这个号的补丁微软曾有发警示的新闻【复制主要文字如下】
---------------------
王晓敏/综合外电报导
微软(Microsoft)13日释出PatchTuesday每月更新,不过其中一版安全更新中的SHA-2与赛门铁克(Symantec)或诺顿(Norton)防毒软体不相容,微软目前已暂停对安装有不相容防毒软体的Windows7及Server2008R2设备安装更新。
微软于13日发布KB4512486安全更新,随后却发现任何安装了赛门铁克端点防护或诺顿防毒软体的Windows7及Server2008R2电脑,若要下载只以SHA-2签章的更新时,防毒程式会阻止或删除Windows更新,这可能会导致Windows停止工作或无法启动。
--------------------

现在已经过半个月了,希望360的工程师尽快解决一下,费心!
太认真 LV5.少尉 回复JayJay8:先装一下KB3133977试试,记得重启。不过如果是华硕机器,可能也会蓝屏,华硕官网提到了解决办法,大概意思是进BIOS切换启动方式: Why does the “Secure Boot Violation” appear when I enter my WINDOWS 7 OS? | Official Support | ASUS Global https://www.asus.com/support/faq/1016356/ 
2019-9-5 15:31回复
太认真 LV5.少尉 回复联同电脑:启动失败可能跟KB4512506有点关系,卸载了它也许就能进系统了。你说的锁死可能是因为缺少了USB驱动,导致USB鼠标不能使用。有条件就换个老式的PS/2接口鼠标试试。或者直接用WinPE去卸载 
2019-9-5 15:27回复
JayJay8 LV3.中士 回复太认真:谢谢朋友的回复,朋友提出的这两个补丁我昨天搜索查过,搜索KB4512486这个补丁时网上有和朋友一样大处理意见,这俩补丁先前都已经正常安装,但前面提的这个补丁一样还是无法正常安装,问题症结应该不在这个上 
2019-9-4 12:29回复
联同电脑 LV3.中士 回复太认真:微软补丁安装失败,但都能正常进系统吧,但是这次问题关键是开机360提示卸载补丁,可桌面完全锁死,或者开机后系统无限自动修复。请问你碰到过这种情况吗?网上摘来的资料我这里一大堆哦。 
2019-9-4 11:33回复
太认真 LV5.少尉 8月份的补丁只有SHA-2签名,所以需要先安装KB4474419和KB4490628,不然是无法识别的,必然是安装失败了。有些第三方软件还没有完全支持SHA-2,所以老版本的可能存在兼容问题。 
2019-9-4 10:34回复
6
太认真 LV5.少尉 发表于 2019-9-4 10:38 | 只看该作者 | 私信
针对 Windows 和 WSUS 的 2019 SHA-2 代码签名支持要求  
https://support.microsoft.com/zh ... or-windows-and-wsus
7
360fans_u2865125 LV3.中士 楼主 发表于 2019-9-4 11:20 | 只看该作者 | 私信

8月20日维修的故障电脑,该电脑只安装了KB4474419、KB4512506补丁。用户反应说是360自动修复的。
2019-9-4 11:34回复
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