使用360安全卫士一键扫描清理后，罗技C920摄像头无法打开的问题

你好，win7系统，之前罗技C920免驱（插上摄像头就能用）摄像头可以正常打开使用，在使用360安全卫士一键扫描并重启电脑后就无法打开了（重启电脑前还可以正常使用）；提示如图

在电脑设备管理器，显示有一个驱动安装失败：

我是做直播的，使用yy开播/酷狗伴侣等都无法打开摄像头，提示没有识别到输出分辨率；现象如图

已经有多台电脑出现该问题，均是罗技C920或者C950，win7系统。

您好，感谢您的反馈，已经远程查看，此问题并非卫士导致。  

@360工作人员-驱动哥  @简简单单chao @土豆 我后来折腾的驱动都打不上了，不过我已经重装了系统，当时怀疑是360问题，例如可能是360摄像头防护，但是除了360安全浏览器外，360安全卫士和360杀毒都卸载也不行！
他这个帮忙分析下吧！
现在用电脑摄像头的不多，这种环境不好找！
所以还请楼主电脑先不要乱折腾，先不要重装系统，切记！让官人先分析看看！

win7 64位吗？另外，平时需要切换到旧版本安全卫士，例如9.6版本吗？

还是不能完全排除卫士的原因；都是在使用360安全卫士一键清理功能后出现的问题；    我尝试了重装摄像头驱动，修复DirectX的quartz.dll；重新注册所有的dll均未解决；我再尝试一下其他方法。

您好我也是同样的问题请问最后是怎么解决的

我也是这个问题 系统也重做了 现在还是yy开播启动不了摄像头

大家都是用的什么常用软件
例如输入法，QQ拼音，迅雷X，迅雷影音，QQ影音等等

大家都有软件除了360外应该是QQ，不过网上搜了，没有相关报道！

我也是，WIN7或WIN10系统，一共3台电脑，都是用最新版本的卫士整理后，摄像头都不能用了，以前用旧版本卫士没出现过这种问题

我也是在一键清理安装后，有一个程序打开没反应，但是在任务管理器中有显示。麻烦工作人员看到后，加我QQ318855068。非常感谢。

@360工作人员-驱动哥   @简简单单chao

我的罗技c920也是这种问题怎么办找不到分辨率

我们公会有部分主播的电脑也是在用360的查杀还是清理功能以后出现了罗技C920不能使用的现象

楼主问题解决了吗？
我还特此专门某宝20多买了个新摄像头做实验，当然我肯定知道不是硬件问题，不过无所谓，我那个摄像头好几年，都锈了不少！
不过我的不是罗技，就是普通摄像头，新旧硬件ID我看了，不属于一个生产商！

你好，我也出现了这种情况，360修护之后罗技C950摄像头无法打开，请求解决下

麻烦工作人员看见加我一下Q55545013  帮我查看下怎么回事

手贱点了卫士的各种清理扫描什么的 最后  摄像头打不开 分辨率空白  提示框显示分辨率为空请检查您的摄像头 来源里有摄像头的型号 可是打不开 qq542198628求解决 烦死

为什么每次运行360安全卫士清理电脑后，图像设备。扫描仪就无法使用了