360小水滴摄像头绑定的账号怎么解绑？

很早前小水滴绑定了一个手机账号（国外号码），现在号码忘记了，没办法参考帮助中心所谓的申诉（因：申诉需要你提供对应的账号，而我现在是连账号都不知道）....自己也登录不上去小水滴。
目前360小水滴摄像头在家都不知道怎么登录管理...

请问，这个怎么解绑并重新绑定？

360社区

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请注意:信息不全不符合无法解绑。

1、申请人手持身份证原件正面照片（要能看到身份证内容）
2、摄像机购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号） 
3、摄像机底座照片
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），再次提示：发送邮件至360jia@360.cn，
最后提示：信息不全无法解绑！