智能看家不报警不推送

       用的是云台1080p和小水滴，一共四台机子，人在摄像机前反复走动，但是不报警，没有报警推送，去年可以一晚上推送十几条蚊子飞过的报警视频，近一年，连人走过很多次，偶尔只抓拍推送一次，或一次都不推送，而且根本在设置里面找不到他们说的个人设置里面的推送频率设置项。
      亲们，你们有没有这样，是怎么解决的。

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见怪不怪，我用了多年投诉多次还是老样子已经习以为常了。