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仿冒淘宝、京东的客服诈骗从互联网兴起,网络购物平台的壮大开始就已经出现,而随着时间的流逝、购物平台的打击防范,此类诈骗的花样变的越来越多,也越来越隐蔽。



初期,此类客服诈骗主要是以发送仿冒网站链接、骗取用户账号、密码、支付密码为目的;而随着智能手机问世,指纹付款普及,手机卫士的广泛应用,此类诈骗的数量则越来越少。


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骗子根据此种状况开始改变诈骗套路,以消费者购买商品质检不合格等理由要求给消费者退款,随后要求消费者按照其要求到支付宝等各第三方支付平台,以芝麻信用不够、提高额度等理由要求用户按照其要求操作,而用户按照其要求操作后,不但退款不成功,还将钱转给了点券平台、或者到网贷平台贷了款,而此种方式就是仿冒客服的升级版。



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今天猎网要介绍的是假冒淘宝、京东客服诈骗的再次升级诈骗,有关于开通“会员”。



选定目标



骗子通过非法手段购买消费者的个人购物信息,获得消费者的名字、手机号、购买商品、日期、地址等相关信息。



获取信任



随后骗子冒充天猫、京东的客服给消费者打电话,以工作人员操作失误,给对方开通了至尊、铂金会员,而这些会员需要收费500/600元为由,要求消费者按照其要求操作取消会员,以免自动扣费。



因为“客服”有消费者的详细购物信息,在消费者与其核对后,轻易获得了对方的信任。



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转接诱导



在获取消费者的初步信任后,“客服”告知消费者会员名单已经提交到银行,需要联系银行客服取消,并拿到回执单。随后“客服”将电话转接给银行客服。



当消费者开始和“银行客服”对话后,“银行客服”会以核实信息为由询问消费者支付宝、花呗、银行卡内的余额及信用状况,随后再以以此种会员取消只能到该银行总行、或者在支付宝上办理为由,诱导消费者到支付宝按照其要求操作。



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诈骗套路



当消费者同意“银行客服”的要求,按照其要求在支付宝操作开始,就意味着消费者要损失钱财了。



初期,“银行客服”会以核对身份信息为由让消费者在支付宝内转一笔小钱给某个银行的某个账户(一般不会超过10块钱),随后该账户会将钱转回给消费者,并告知消费者身份信息正确,以此误导消费者相信其是真的“银行客服”;



此后,消费者按照“银行客服”的要求,在支付宝一步步操作,将卡内的钱转给“银行客服”,甚至按照要求到各个贷款平台贷款。

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总结

此类诈骗,骗子先后伪装成淘宝、京东客服,银行客服的身份,以操作失误会对消费者扣款为由,通过身份核实获得消费者信任,根据一环扣一环的话术诱导消费者按照其要求提供账户内金额,按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等。



而这就是假冒客服的诈骗套路,遇到这种诈骗我们一定要谨记,①包括京东、淘宝、天猫、苏宁等所有电商平台,都无法转接电话到任何银行;②银行也不需要通过转账来核实客户的身份;③银行客服不会要求用户到支付宝操作任何转账流程,银行都自己的APP。



如果遇到诈骗,请第一时间报案,并到猎网平台举报。



小猎附上冒充此类客服诈骗的详细流程图,记得转发给你身边的亲人朋友哦!

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本文案例来源于网络

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共 2 个关于仿冒淘宝、京东客服诈骗再升级,已有177人被骗,揭秘具体诈骗套路!的回复 最后回复于 2019-8-17 09:57

评论

直达楼层

望不到尽头 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-8-17 00:38 | 显示全部楼层 | 私信
注意!!
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.4版)
xbtglibai360 LV13.中将 发表于 2019-8-17 09:57 | 显示全部楼层 | 私信
小心别受骗
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