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孩子的7X的手表屏幕坏了 7月8号快递显示已经签收了 ,打电话给客服说没查到,让在等等 ,结果等了一个多星期,在打电话说收到了,会有人和我联系报价,又等了两个星期,期间也打过好几个电话,每次都是报快递单号,一会说没查到,在查查,一会说已经收到了,她在帮忙催一下,终于在7月26号报价了,我也付款了 ,又给客服打电话说财务要三个工作日确认,确认完以后就能维修,到现在我也没收到维修的通知,刚才打电话告诉我7x屏幕没货,要等,等多久不知道 ,你们360就是这样维修的 ?一个多月了 ,一个手表要修这么久?

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共 1 个关于360儿童手表维修就这么难吗?的回复 最后回复于 2019-8-13 13:52

评论

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et_syj 产品答疑师 发表于 2019-8-13 13:52 | 显示全部楼层 | 私信
您好,抱歉给您带来不便,正常售后流程是7个工作日,如果以换代修手表不足,可能会存在延迟,是否方便告知一下您联系售后的号码,我们联系售后核实一下具体情况,感谢!
苦力怕他爸 我发不了私信,加你好友了 
2019-8-15 16:39回复
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