360 8X电话手表，40天换3块！！400投诉无效！！

2019年6月1日，我在天猫 360智能旗舰店购买了360 8X电话手表一块。
2019年6月3日，手表到货，直接就是坏的，无法开机，无法充电。当天寄回。

换新手表到货后，再次出现无法充电的问题。
2019年7月2日再次寄出


约2019年7月10日左右，收到第三块手表。
到2019年8月9日，再次出现无法充电问题。


打400，按1选择手表，告诉我，他们这里不管投诉。让重新打按9 。
从新打了400，按9，告知客服我的经历，我要求换型号或者退款，客服告诉我他们这里只管售后维修，其他什么都不管。我的诉求只能去找天猫。

而天猫客服给出的解决方案就是一直换新换到过保，期间换货运费还需要我承担。
寄一次需要花费6-8天时间，这期间，我产品是不能使用的。而寄出运费还需要我自己承担，平均一个月往回寄一次，最少10块钱，我还要再接着寄10次。只是运费就要花100块。每寄一次，我少6-8天的使用时间。一个月大概能用20天左右。

这就是360产品带给我的用户体验。

投诉无门
无限换新
直到过保

这么多年来，如此易坏的电子产品，我第一次遇到！
可以看到，手表外观完好没有任何磕碰，损坏。

连续三块充不了电？讲真的，还是第一回遇到！您先尝试着换个充电头试试。充电头我个人不建议使用大毫安快充的。至少我家手表使用的充电头一直都是在5V1A，或5V550mA的。也就是以前没有快充的手机上的充电头。
另外等明天正常工作时间，我也会向版块里的官方人员咨询一下，您的这种情况具体原因和解决方法哈！

这产品有问题，我们一起买的三个人都不能充电了。陆陆续续，都是在使用了半个月到一个月的时候。
有一个是买了京东换新服务的，直接就换了别的牌子了。
是不是应该投诉315了。这么大批量的相同问题

😑😑😑😒😒😒

您好，抱歉给您带来不便，连续更换三块手表有问题确实很难遇到，由于8X采用磁吸充电，很多无法充电机器返回其实可以充电，充电时需要注意一下1、充电头是否接触好，连接正常会有声音提示，首页下拉也会有充电标识，后期会直接增加充电图标2、查看一下充电头和手表充电接口处是否有污渍3、如果电池长时间过放，需要充一会电才会有反应4、泡水后需要晾干再充电5、检查一下充电头是否接触良好；如果以上都没问题，可以直接联系硬件售后：4006822360（9:00-18:00，周一至周日），天猫店铺相关问题可以直接联系天猫客服进行咨询，您也可以添加一下QQ（见私信），我们希望了解一下您的具体使用产品，分析您的问题，谢谢！

可能是充电头的问题。

试试吧，刚刚购买时，电池能勉强用两天，这一年刚过，晚上10点充满，早上电量就低于80%！只好再充满，孩子到家下午6点，经常只剩下4%左右的电量！别说打电话，我连轨迹都关了，降低刷新率，为了省电也不行！垃圾的吓人！