MateBook X Pro 2019 换了新机都是 蓝屏 现象，华为说 要360背黑锅，我不同意

MateBook X Pro 2019 换了新机依旧蓝屏现象，售后中心叫我卸载使用了10年的鲁大师 和360 ，因为这些软件不兼容！鲁大师我可以卸载，但是360不能背这个锅！请360 工程师 的人出来 讲解，让华为的 研发人员听一听！

（1）2019年7月23号到7月30号 10天出现蓝屏3次！排除了各种所谓驱动 和温度 等问题，因为重换了系统前后都有，系统更新前后都有，且只使用微软系统后台更新。
故此去换了新机。

（2）2019年8月2号提取跟换的新机到8月5号开机出现一次蓝屏现象！8月6号今天又出现一次！出现这种情况属实研究精神再也！
今天的 证明如下，请全网 专业人士发表 专业意见，使用联想工程师 第三方软件检测和BLUE SCREEN VIEW 以及 360检测报告:

(3)系统都是单独使用 系统后台更新到最新的 补丁，1903版本专业版本，正常的软件安装，没有什么特别的软件，华为说是 鲁大师 和360 要背黑锅 为我的电脑蓝屏负责！不认同！

每次蓝屏都是这个终端的代码：





联想工程师 说 是我 系统更新 和360漏洞更新冲突，这个问题已经排除了，都是单独使用后台系统更新的！
【蓝屏时间】: 2019/8/6 11:07:17
【蓝屏代码】: 0x00000109
【导致崩溃的程序】: ntoskrnl.exe






专业的 国际蓝屏软件检测：








360检测报告 华为说开玩笑，不可能的，只能参考一点。





请求 360工程师 为了颜面 ，帮回我深度排查问题，不能给替 华为背黑锅！
提供蓝屏附件 ，请求解读，感谢万分，我不能失去360！
080619-6671-01.zip (301.89 KB)

2019-8-7 09:39 上传

点击文件名下载附件
DUMP格式系统蓝屏文件
下载积分: 经验 -1

蓝屏文件总结.zip (4.51 MB)

2019-8-7 09:39 上传

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新机事故现场表格统计
下载积分: 经验 -1

360  两次都说是CPU故障，换新机也是检测出来这个，华为说不信。。。。

鲁大师我现在是卸载了，确实鲁大师 会让这款笔记本升温，不知道 是不是 要鲁大师 要背这个锅。。。。。蓝屏 到底 是造成的？2个新机 都是这种情况，都是这个蓝屏的终端代码，2个新机都是 360 检测出来说CPU故障，华为不认同，售后中心说不能使用360，岂能让360 背黑锅？

您好，感谢您的反馈，我分析下dump，我结果了答复您
也麻烦您留个联系方式，我加您QQ跟进下

您好，我看了下minidump，没显示具体的信息，留个联系方式，我设置fulldump继续跟进下吧

已联系到用户并设置了fulldump并沟通下次蓝屏时QQ留言跟进

别啊  买华为的产品说明你很爱国哦

不建议购买华为电脑

一些逗比一出问题甩给360就对了，像某种政治正确

然后给你推荐管家、金山、火绒这些更烂的。

我心里 神琢磨 是这样想的，虽然有些 可能有小小冲突，比如 启动项目 这些 点点 （华为 电源管理有 控制启动项，极低概率，已经排除），或者 漏洞修复（但是这个我排除了不是这个问题导致的 蓝屏） 。总体来说，应该 是 机子 发热 导致 某些硬件 致使驱动运不行，这个 6次蓝屏 ，都是发生 在我没有给它  吹空调 的结果。神估算 ，和360 没毛关系，华为驱动都是 360 提供的，华为 机子散热 导致 显卡过热 驱动失灵 ，这个 是 我目前能掌握到的 ，应该是这个 散热的问题，它特点 是散热 到全身的 结果 导致的 硬件故障 概率非常高。
本次 反馈 ，感谢 360产品经理 的 耐心 解答 和研究， 而且 360 还送我这个小粉丝 礼物，非常感动。
华为的笔记本  ，怕热 ，矫情 ，导致硬件故障 ，甩锅 给 某些 多开的 软件 导致 发热 ，我觉得 这个是不负责任的，请大家知悉。
以上 均为 客观表达 ，不存在个人 情绪，感谢大家 的 路过。

后续 还有什么 进展的消息 ，或者发现的消息，都会 如实 反馈 在此，待续 。。。。。

哈哈哈哈哈，华为的电脑劝你们别买，买完你们就后悔，大多数屏幕都带有亮点，哈哈哈哈哈哈

感谢360的赠品，10年老用户了，反馈华为电脑蓝屏问题 得到帮助，360产品反馈 还温馨送我四大礼物。，受宠若惊，非常感谢！
360WIFI拓展器  从此WFI 无死角，360智能摄像机 从此监控智能化，360超级充电桌面版，从此充电 一条线。