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8x手表使用问题

2019-7-23 08:15 | 复制链接
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本帖最后由 360fans_ca6cJH 于 2019-7-23 10:51 编辑
8x用了几天,遇到了一些问题,1、同一位置定位,有时误差很多(app上显示97米),有时误差比较少(app显示20米),还有地图标注与实际不符;2,视频通话,有时连不上,但可以发信息;3,手表本身能够手动关机,能不能取消手动关机功能。

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共 1 个关于8x手表使用问题的回复 最后回复于 2019-7-24 21:11

评论

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lt_hxj 产品答疑师 发表于 2019-7-24 21:11 | 显示全部楼层 | 私信
您好,抱歉给您带来不好的使用体验了,儿童手表定位方式优先使用GPS,WIFI、基站、重力感应,会根据环境选择。定位精度与所在地区网络信号状况及环境有关系哟,如手表定位误差较大,建议您尝试手动纠偏查看下,视频通话无法链接您可以检测下手表网络是否正常,可以重启下手表看看,手表端取消关机的问题我们已经记录,让产品进行评估
360fans_ca6cJH 回复360fans_ca6cJH:现在又发现了新的问题,(同一wifi下)从手机app发送的消息,手表有消息会未收到;另外,(同一wifig下)视频通话(手机发起)有时长时间手表无响应,或在手机上取消后,手机就会死机,请问这是什么原因? 
2019-8-2 12:01回复
lt_hxj 回复360fans_ca6cJH:您好,此问题我们已经解决,您的app版本是ios的还安卓的,建议您更新最新的版本后查看下 
2019-7-26 21:14回复
360fans_ca6cJH 感谢您的回复,现在又有新的问题,1,手机端会有新消息的提示,点击以后并不能打开手机app,必须手动点击手机app,方可启用app; 2,打开app以后,有时并没有看到有新的消息,请问这是什么原因? 
2019-7-25 14:23回复
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