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360工程师你好,我使用的是360儿童手表5C,目前固件信息是 10.5.21 ,在使用手表语音的时候总是提示"语音识别为空", 家庭wifi显示连接正常,而且用手表打电话发语音都可正常.
我后来查看官网固件已经是如下版本,但是未得到OTA推送,而且固件升级工具没有该类型手表,请问这个问题会不会是要升级固件那么该如何升级固件哦.
360儿童手表5C最新版本:10.5.23更新日期:2018年5月9日
  • 优化定位逻辑
  • 固件大小约为7M

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共 9 个关于360儿童手表语音无法识别.的回复 最后回复于 2019-9-7 18:56

评论

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lt_hxj 产品答疑师 发表于 2019-7-10 10:29 | 显示全部楼层 | 私信
您好,固件不升级的问题您检查下在app中是否开启了固件自动更新的选项,开启后手表保持网络正常、电池足量,在空闲时间会进行升级;语音无法识别的问题其他的语音能否正常识别,您说的是什么语音呢,我们本地测试验证下
zjf1234567800 回复lt_hxj:你好谢谢解答,今日我无意中重启了下手表就开始自动更新了 
2019-7-16 20:22回复
lt_hxj 回复zjf1234567800:提供下手表的IMEI号码,我们查看下 
2019-7-11 15:23回复
zjf1234567800 你好,语音就是手表内置的语音问答功能,以前提问总能回复或者搜索到音乐故事之类的,现在提问"你是谁"这类简单语句也无法提示语音识别为空,不知是何种情况. 手机app已经打开的固件升级目前还没提示哦. 
2019-7-10 21:29回复
360fans_YFEKsS LV1.上等兵 发表于 2019-7-12 21:17 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的360手表也出现同样问题,不能识别语音,以前能正常使用,固件版本是10.5.21,打开自动更新固件,可是一直没有更新。
360fans_SsW2Wj LV1.上等兵 发表于 2019-7-22 18:59 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请问有什么进展吗?
请看下集 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2019-7-24 07:14 | 显示全部楼层 | 私信
我的也有这个问题,最近尝试了各种方法。发现连接手机热点的话就可以使用语音,不过手机用电信卡开热点就不行,必须要手机用移动卡开热点手表连上才能用。
来自360手机N7(360社区3.5.4版)
360fans_YFEKsS LV1.上等兵 发表于 2019-7-26 20:51 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
手表还是不能识别语音,那个巴迪龙就没有用了,以前还能提问,现在就只是打电话,发信息了。
360fans_VwxC34 LV1.上等兵 发表于 2019-8-17 23:27 | 显示全部楼层 | 私信
360儿童手表5C 固件版本w602_GSM10.5.23 巴迪龙不能识别语音…其它的功能都正常…网上发现不只是我一个…官方解释一下…解决了没有啊?
tonywjl LV1.上等兵 发表于 2019-8-22 12:30 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 tonywjl 于 2019-8-22 12:31 编辑
我家的5c也不行。刚买了个6c,昨天拆包装开机激活绑定后是可以的,但是固件升级后,现在又不能语音了,孩子很失望
月影寒露 LV1.上等兵 发表于 2019-8-24 01:46 | 显示全部楼层 | 私信
哎,我的也是这样,可以解决一下吗?
来自OPPO R11(360社区3.5.4版)
mazida081 LV2.下士 发表于 2019-9-7 18:56 | 显示全部楼层 | 私信
问题一样求解决
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