紧急求助，请云盘的工程师

从360云盘免费的时候就开始用了，一直到后来收费，当时所有生活相关的照片和视频都上传上去了，但是后来发现，下载下来的文件全部被上锁了，到现在还打不开，这样的标志。由于资料非常珍贵，请工程师帮忙解答一下，该怎么处理？？在线等，特别急，十几个G的文件啊

360fans_u36038424 · 发表于 2019-7-1 09:06

您好，请您告知您使用的具体软件名称，我们收到以后第一时间帮您跟进核实。

360fans_INNZTi · 发表于 2019-7-1 10:32

现在用手机登入到安全云盘，无法下载传输文件，怎么回事？钱都交了，以前都可以，近期就不行了，急死了。百度云盘都可以。

360fans285040547 · 发表于 2019-7-3 00:17

忘记缴费，过期了，还能找回文件吗

360fans_C5Ok35 · 发表于 2019-7-10 08:45

文件转存失败咋办？

360fans_C5Ok35 · 发表于 2019-7-10 10:42

别人分享的文件转存到我的云盘，提示保存失败系统不可用。我刚交的费

360fans_uid39899738 · 发表于 2019-7-21 15:15

联系人备份时，系统提示联系人空，先添加联系人，如何操作？

共 6 个关于紧急求助，请云盘的工程师的回复最后回复于 2019-7-21 15:15