小水滴摄像头连不上wifi

最近一周了小水滴摄像头一直绿灯闪烁连接不到wifi，换了路由器也不行，家里的电视手机电脑都可以正常连。估计是摄像头的问题，有没有工程师帮个忙谢谢

建议先使用第二台手机，开启流量热点后连接设备试试？

请联系官方硬件客服处理，电话:400602236

hi，现在问题是否得到解决？

应该是光纤的问题，我家里换成电信之后也连接不了。开了电脑的热点就可以了。可以尝试别人的手机开热点看能不能连接，能连接就是家里光纤的问题。