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本帖最后由 et_syj 于 2019-11-7 11:52 编辑
大家好,360儿童手表无法绑定/无法激活排查方法:

1、绑定手表前请先安装SIM卡,SIM卡需要开通数据流量(6S/X1 Pro支持4G全网通,7X/8X支持移动联通4G,5/5S支持联通3G/2G、移动2G,除电信手表外其它型号仅支持移动联通2G),然后重启一下手表,观察手表是否正常联网(联网标志:2G手表主页或主页下拉页面显示上下箭头标志、4G手表主页下拉页面直接显示4G,联网正常后,使用360儿童卫士APP扫描手表二维码即可绑;

2、如果使用360儿童卫士APP扫描手表二维码,提示“此二维码无法识别手表”或“请扫描说明书第二步的二维码”,可联系售后电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)处理。

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共 24 个关于【常见问题】手表无法绑定/无法激活的回复 最后回复于 2020-3-22 16:15

评论

直达楼层

lt_hxj 产品答疑师 发表于 2019-5-17 10:35 | 显示全部楼层 | 私信
lt_hxj 回复360fans_Ka6HwS:您好,麻烦您私信提供下手表的IMEI号码或者管理员号码,我们查看下 
2020-3-9 11:26回复
360fans_Ka6HwS 工作人员你好,我是w461b,现在APP升级了,手机控制不了电话手表了,求帮助,qq252179969 
2020-3-2 19:25回复
360fans35696554 我的换了一个手机号,还是激活不了,手机号码各项功能都是正常的 
2019-7-24 15:59回复
一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-5-17 18:46 | 显示全部楼层 | 私信
360fans35696554 LV2.下士 发表于 2019-7-24 15:58 | 显示全部楼层 | 私信
我的还是激活不了,手机号码各项功能都是正常的,
360fans216947928 LV1.上等兵 发表于 2019-8-31 09:26 | 显示全部楼层 | 私信
售后电话打不通  无法绑定手表求帮助474723168  qq
来自MI 8(360社区3.5.0版)
et_syj 您好,售后电话在线时间周一至周日,9:00-18:00,您目前是否已绑定了呢 
2019-11-7 11:51回复
ddtjw1973 LV3.中士 发表于 2019-9-5 19:33 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
3代二维码丢失了,app升级了就手表没绑定了。型号:W461B IMEI:868341023194219  qq:13428468
et_syj 您好,通过IMEI查看,该手表已解绑,安装SIM卡(移动/联通2G),重启手表联网正常后,短按上键二维码会出现 
2019-11-7 10:16回复
360fans_75979739 LV1.上等兵 发表于 2019-11-7 10:04 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
3代二维码丢失了,app升级了就手表没绑定了。型号:W461B,qq39667457
王景甜 回复et_syj:你好 我的也绑定不了 qq499315985 也帮我解决一下吧 
2019-12-9 22:35回复
et_syj 您好,已添加QQ,请通过下 
2019-11-7 11:50回复
360fans_so2uqM LV2.下士 发表于 2019-11-28 20:22 | 显示全部楼层 | 私信
SE5 换SE3 PLUS,用回原来的SIM卡,解绑SE5 ,马上绑定SE3P,结果提示此设备已解绑,而且是不停的提示,最后提示操作频繁,请稍后再试,QQ:123351978
et_syj 您好,扫码绑定时,由于SE5、SE3 Plus均为2G手表,受网络因素影响较大,扫码绑定可能需要等待一会,网络稳定会正常,已添您QQ,请通过下 
2019-11-29 13:43回复
明式 LV1.上等兵 发表于 2019-12-2 11:58 | 显示全部楼层 | 私信
QQ号:26004321
手表去年购买,前天办卡,装卡后时间等功能正常,用APP扫描显示“正在激活设备”,但一直未能激活添加手表。
表好像是3
et_syj 您好,现在是否绑定成功呢?装卡后时间正常后,网络稳定后就会自动绑定成功的,若手表手表信号已正常,还无法绑定,更换位置,长按按键重启下手表 
2019-12-2 18:45回复
明式 LV1.上等兵 发表于 2019-12-2 12:01 | 显示全部楼层 | 私信

360社区

360社区
这个款式的
王景甜 LV1.上等兵 发表于 2019-12-7 17:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是w461b为啥绑定不了了
et_syj 您好,W461b为三代手表,仅支持移动和联通2G,可以先找运营商确认下手表SIM卡是否开通2G网络(联网正常,手表时间和天气会显示正常,APP扫码即可绑定),如果联网正常,无法联网请联系售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,感谢! 
2019-12-9 16:47回复
河马_572 LV1.上等兵 发表于 2019-12-27 12:03 | 显示全部楼层 | 私信
型号W461电话手表无法绑定,手机换了试过还是不行。移动卡装上去能显示正确的时间和日期、温度等,有二维码,但是手机扫后一直无法成功,最后提示请扫描正确的二维码。qq:313959371
lt_hxj 您好,此问题烦请私信提供下手表的IMEI号码,我们直接查看下原因 
2019-12-27 19:31回复
hwym123_001 LV2.下士 发表于 2020-1-14 12:02 | 显示全部楼层 | 私信
怎么重启360 se5儿童手表?
hwym123_001 LV2.下士 发表于 2020-1-14 12:04 | 显示全部楼层 | 私信
SE5 无法激活,已插入移动可正常使用的SIM卡,但是一直提示无SIM卡,不知道如何重启
麻烦添加下 QQ指导下。  972524313
et_syj 您好,长按手表按键15秒以上或者在点击提示重启,手表联网正常就会绑定成功 
2020-1-14 17:56回复
hwym123_001 LV2.下士 发表于 2020-1-14 12:16 | 显示全部楼层 | 私信
什么情况呀
360fans_Q2sbGv LV1.上等兵 发表于 2020-1-28 16:01 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
为什么手表一直显示没有网咯
et_syj 您好,请您确保按照装卡要求装卡,不是剪卡,并开通有流量业务(2G手表需要开通2G流量)。重新装卡后长按手表按键重启手表,观察手表是否联网;若所在位置网络信号较好,重启手表仍然无法联网,请您联系售后电话:4006822360或发邮件到:yingjiankefu@360.cn申请检测(周一至周日,9:00-18:00),感谢! 
2020-2-3 19:21回复
360fans_OVGCaj LV1.上等兵 发表于 2020-2-3 14:26 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
小安A1手表管理员手机号不用了,IMEI:869673035108335
et_syj 回复360fans_OVGCaj:您好,可以联系客服:4006822360或邮件:yingjiankefu@360.cn申请人工解绑(需要提供一些手表证明) 
2020-2-4 16:21回复
360fans_OVGCaj 回复et_syj:原来的手机号不用了,您能帮忙解绑吗 
2020-2-4 09:34回复
et_syj 回复360fans_OVGCaj:您好,通过IMEI查看手表管理员为133****6203,请使用登录儿童卫士APP解绑手表,使用新手机号注册儿童卫士,重新绑定手表即可 
2020-2-3 19:19回复
360fans_OVGCaj 现在可以重新设定绑定一下管理员吗 
2020-2-3 14:31回复
360fans_CZ1TEE LV1.上等兵 发表于 2020-2-8 23:58 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
可否協助重設360手錶IMEI860873030095458
et_syj 您好,可以使用手表管理员账号登录儿童卫士APP,点击”我的“---选择绑定的手表---页面下方”解绑手表“即可恢复出厂设置,如果管理员账号密码忘记,可以通过http://i.360.cn/findpwd找回密码,也可以通过联系客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请人工解绑(需提供证明),感谢支持! 
2020-2-10 10:47回复
360fans_Ade06J LV1.上等兵 发表于 2020-3-9 19:39 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
提示请扫描正确的二维码
360fans_Ade06J LV1.上等兵 发表于 2020-3-9 19:40 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的二代,放了好几年了,第一次开机,还能激活绑定吗?
et_syj 您好,二代手表是有配套SIM卡,如果当时没有续费将无法使用了,目前运营商已经停止服务,感谢支持! 
2020-3-11 15:44回复
360fans_W2NP0y LV1.上等兵 发表于 2020-3-13 20:01 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
手机无法连接电话手表,手机显示绑定成功,但是电话手表依然显示激活手表,寄了三次售后服务部,好烦躁,不是连不上网,就是电话手表连不上手机,给个解决方案好吧!反反复复寄来寄去,问题还是没有解决。
et_syj 您好,手表激活过程中需要确保手表网络正常(首页下拉界面会有联网标志),如果是2G手表,需要先确保所处环境是否有2G网,可以联系运营商进行确认下,感谢! 
2020-3-19 19:44回复
偶饰殿曉贰 LV1.上等兵 发表于 2020-3-17 21:18 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
SE2怎么解绑啊,换个卡,欢乐手机现在绑不了了,
et_syj 您好,手表解绑需要管理员登录儿童卫士APP进行解绑,然后使用先账号登录APP重现绑定手表即可,感谢! 
2020-3-19 18:41回复
360fans_riXA1b LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 09:35 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
您好,我想咨询一下,水表不插卡的情况下链接家里的Wi-Fi后,可以用远程拍照功能吗?
et_syj 您好,如果手表为2G手表,连接WiFi时需要确保手表插卡联网正常,感谢支持! 
2020-3-19 19:36回复
360fans_KfzENL LV1.上等兵 发表于 2020-3-22 16:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我扫了二维码,他显示等管理员通过怎么回事?玩之前自己就是管理员
360fans_KfzENL LV1.上等兵 发表于 2020-3-22 16:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我之前自己就是管理员
et_syj 您好,提示需要管理员确认说明该账号未绑定手表,请告知下手表的IMEI号(手表设置---关于---IMEI),我们查看下问题原因 ,感谢! 
2020-3-23 10:28回复
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