关闭

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 会员商城 | 360手机官网 | 社区客户端

推荐论坛版块活动众测会员商城积分商城
我已经购买了啊!为什么历史文件还是找不回来??一直出错,强烈要求退款!

共 6 个关于付款了历史文件还是找不回来的回复 最后回复于 2019-4-23 18:29

评论

直达楼层

360fans75077784 LV2.下士 发表于 2019-5-8 18:49 | 显示全部楼层 | 私信
同样啊,一起组团给315反映一下
秋香伊人 回复韭菜盒子西兰花:我试过一次只找回一个文件夹的照片了,只有45个,依然是出错,很快就全部显示出错 
2019-5-10 10:57回复
韭菜盒子西兰花 您好,如您也遇到相同问题,建议您按照我们也按照我们推荐的方法进行操作。如按照我们推荐的方法仍未找回成功,您可在工作时间联系我们。我们会在第一时间帮您核实并跟进处理。 
2019-5-9 17:53回复
韭菜盒子西兰花 产品答疑师 发表于 2019-5-9 17:51 | 显示全部楼层 | 私信
您好,由于目前仍处于找回高峰期间,在找回过程中可能会出现类似的问题。请您不要着急,建议您两天或是更长时间后对出错文件进行再次操作找回。另,由于您操作的文件过多,建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次,如果还是失败继续循环这个方法 切记不要短时间内频繁操作找回,那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合!
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-5-21 23:11 | 显示全部楼层 | 私信

在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
xs9913 LV1.上等兵 发表于 2019-5-22 12:33 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也付了钱,还是找不回,是不是骗钱啊?本来360就是名声很差,还继续骗?做死啊!
畲延雁 LV1.上等兵 发表于 2019-5-22 16:02 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
找不回历史文件一张自己的图片找不回,给我找回几张360的图片,退钱
360fans_vijESA LV1.上等兵 发表于 2019-5-23 10:08 | 显示全部楼层 | 私信
强烈要求组团跟315反应,半年了一直找不回来,出错的再重试就一直显示系统不可用,要重新开始从头找。
孤军奋战 您好,历史文件找回服务自2018年1月15日开放,由于服务器原因目前无法保证所有文件100%找回成功;如您仍存在疑问,可在9:00-18:00间提供在线或热线联系我们: https://eyun.360.cn/index/kefu 
2019-5-23 18:29回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

秋香伊人 LV1.上等兵

粉丝:0 关注:0 积分:9

精华:0 金币:3 经验:9

最后登录时间:2019-05-10

私信 加好友

秋香伊人

粉丝:0 关注:0

私信

最新活动

2019 ISC粉丝招募令

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

        更多精彩扫码关注:360粉丝团

        快速回复 返回顶部 返回列表