360账号申述问题

我的账号 以前绑定的手机号码不用了  没有绑定邮箱 现在提交申述 为什么提交身份证正反面 银行卡号 还不够 非要我提交手持身份证 ？ 我账号就绑过两个手机号码 我都可以提供给你们 银行卡号 身份证 正反面都可以  银行卡提现到账记录 这些 请你们客服联系我  我找不到你们在线客服

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