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推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
1、现在的问题:手表没有管理员了。
2、现象:其他手机上登录账号发现新账号被强制解绑,显示“设备已删除”,新账号原登录手机上无法设置,显示“账号在其他设备上登录”,一直退出登录,手表上管理员号码删除了,登录账号进不去,其他联系人账号上显示不出管理员,无新管理员,重新加联系人给管理员发验证码时,联系人和管理员的手机均没有收到验证码。
3、事情发生经过:原先手表在激活时使用了一个手机号注册了账号,激活了手表并成为管理员,后来换了手机号就想把管理员更换成新手机号注册的账号,在更换的时候显示类似原管理员账号是激活手表的账号不能解绑什么的,后来就成功换了管理员。但今天我在另一个手机上登录账号并修改手表昵称后发现新账号被强制解绑了,显示“设备已删除”,新账号原来登录的手机上也没法设置,一直显示“账号在其他设备上登录”,然后闪退一直退出登录,手表上管理员号码删除了,登录账号进不去,其他联系人账号上也显示不出管理员,但是也没有新的管理员,导致现在手表处于没有管理员的状态,无法修改个人信息。我扫了二维码想重新加,但是是给管理员发验证码,联系人和管理员的手机均没有收到验证码。
较紧急,望快速解决问题。
我在看到类似问题时发现貌似解决问题需要手表IMEI码,在说明书上,找了后没找到,只在条形码下方找到疑似IMEI码的数字。
4、信息:
原手机号(已不用):13621751929
现手机号(绑定的新管理员账号):18221581418
手表号码:13818541034
条形码下方数字:307001016456
注:手表是5s的

共 5 个关于360儿童手表5s管理员账号莫名强制解绑,手表现在没有管理员的回复 最后回复于 2021-3-7 20:03

评论

直达楼层

沙发
360fans_u38974231 LV2.下士 楼主 发表于 2019-4-15 17:10 | 只看该作者 | 私信
已找到手表IMEI号:860873030529514,望尽快解决问题
板凳
tkzwsy VIP认证 LV8.少校 发表于 2019-4-15 17:47 | 只看该作者 | 私信
我也反馈给版块里的官方人员,让帮着咱查查原因!
来自360手机Q5(360社区3.5.4版)
2019-4-15 18:54回复
地板
望不到尽头 VIP认证 LV13.中将 发表于 2019-4-16 02:52 | 只看该作者 | 私信
好!!
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.3版)
5
360fans_uid5102239 LV8.少校 发表于 2019-4-16 11:39 | 只看该作者 | 私信
您好,现在您是要18221581418恢复手表的管理员是吗,我们让工程师处理,您私信提供下在线qq,我们了解下问题详情
蚊子咬李子 LV2.下士 谢谢,不用了,我的账号今天突然恢复了 
2019-4-16 21:27回复
蚊子咬李子 LV2.下士 是的,已私信 
2019-4-16 14:45回复
6
360fans_wap1062491320 LV1.上等兵 发表于 2021-3-7 20:03 | 只看该作者 | 私信
360儿童手表7x管理员手机注销忘解除管理员,现在如何换新手机号
et_syj 产品答疑师 您好,手机号注销不影响360账号的使用,如果手表记得手机号和密码直接登录儿童卫士APP进行解绑即可,然后使用新手机号进行绑定,如果不记得可以联系客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请人工解绑,需提供相关购买凭证,感谢~ 
2021-3-8 14:13回复
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