开了云盘会员好几个月了，一个文件都找不回来怎么回事！！！！客服过来回...

当时为了找回一个文件开了会员，结果一个文件到现在都没找回来，找客服就跟我说不要太频繁的点，隔段时间试试，我都试了几个月了，最重要的三个文件一个都找不回来，当时觉得360和百度网盘，觉得360更靠谱点，所有的文件都存到360了，后来你们说监管问题，也理解，但是你们技术明明找不回然后还收费，是几个意思？

我以前360网盘的图片还能找回来吗？都是些重要的。

您好，因距个人云盘关停时间较长，服务器已无法保证找回成功率，如部分文件出现找回出错，请不要着急点击重试，待该批次文件完成找回后，间隔2-3天重试找回，找回操作支持离线找回，关闭电脑或断网不受影响；如文件多次点击找回未成功，那本身文件找回成功率较低，感谢您的支持与关注~

在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间：9:00-18:00

找工信部说理去

购买云盘后原来的资料找不回来了该怎么做

我好多资料在保险盘

也怪自己，错信了360，刚冲的59，都是找回出错。