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当时为了找回一个文件开了会员,结果一个文件到现在都没找回来,找客服就跟我说不要太频繁的点,隔段时间试试,我都试了几个月了,最重要的三个文件一个都找不回来,当时觉得360和百度网盘,觉得360更靠谱点,所有的文件都存到360了,后来你们说监管问题,也理解,但是你们技术明明找不回然后还收费,是几个意思?

共 9 个关于开了云盘会员好几个月了,一个文件都找不回来怎么回事!!!!客服过来回...的回复 最后回复于 2019-4-10 19:46

评论

直达楼层

360fans_VbHaIU LV1.上等兵 发表于 2019-4-12 21:00 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我以前360网盘的图片还能找回来吗?都是些重要的。
Daisy 您好,经核实您已成功找回文件4千多个,如找回过程中部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待~ 
2019-4-14 22:42回复
a1104421105 没购买套餐呢吧?推荐你别买了,找不回来。你要的东西是一个找不回来。 
2019-4-13 11:05回复
Daisy 产品答疑师 发表于 2019-4-14 22:38 | 显示全部楼层 | 私信
您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响;如文件多次点击找回未成功,那本身文件找回成功率较低,感谢您的支持与关注~
使用_123 回复wenmangwxr:没区别,怎么了? 
2019-4-25 11:07回复
wenmangwxr 这回复和没回复有什么区别 
2019-4-15 10:32回复
无效楼层,该帖已经被删除
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-4-24 01:26 | 显示全部楼层 | 私信

在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
仰望星空爱你 LV6.中尉 发表于 2019-4-24 08:06 | 显示全部楼层 | 私信
找工信部说理去
360fans_OXl5AF LV1.上等兵 发表于 2019-4-24 08:47 | 显示全部楼层 | 私信
购买云盘后原来的资料找不回来了该怎么做
Daisy 您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待。 
2019-4-24 21:11回复
360fans_OXl5AF LV1.上等兵 发表于 2019-4-24 08:48 | 显示全部楼层 | 私信
我好多资料在保险盘
无效楼层,该帖已经被删除
陆九泛 LV1.上等兵 发表于 2019-4-25 22:56 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
也怪自己,错信了360,刚冲的59,都是找回出错。
土豆 回复360fans_8uSze1:您好,核实您正在使用找回功能,目前已成功找回部分历史文件,建议您选择其他历史文件继续找回。由于个人云盘关停时间较长,我们尽全力提供找回功能,无法保证百分百找回成功。如仍有问题,请您联系我们,在线客服链接:https://eyun.360.cn/index/kefu 
2019-4-28 20:23回复
360fans_8uSze1 我也一样 觉得被骗了 明天投诉360 
2019-4-26 03:46回复
360fans_8uSze1 我也一样 觉得被骗了 明天投诉360 
2019-4-26 03:46回复
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