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自从360云盘开始收费,就一直没用,到现在超过一年的期限,提示如果续费无法完全找回,有什么办法吗、。

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共 5 个关于关于云盘历史文件的问题的回复 最后回复于 2019-4-18 23:25

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360fan_m34494578 LV1.上等兵 发表于 2019-4-9 09:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
请问已经续费了,历史文件还是无法找回,应该怎么解决?
流云少女 您好,找回操作有一定出错几率,建议您将全部文件勾选后点击找回,如找回过程中部分文件出现报错,请间隔一段时间将出错文件统一点击重试。 
2019-4-11 09:23回复
360fans_8krNgi LV1.上等兵 发表于 2019-4-9 10:24 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
  请问已经续费了,历史文件还是无法找回,应该怎么解决?
流云少女 您好,找回操作有一定出错几率,建议您将全部文件勾选后点击找回,如找回过程中部分文件出现报错,请间隔一段时间将出错文件统一点击重试。 
2019-4-11 09:23回复
使用_123 LV5.少尉 发表于 2019-4-9 14:32 | 显示全部楼层 | 私信
无法解决
流云少女 LV4.上士 发表于 2019-4-11 09:22 | 显示全部楼层 | 私信
您好,目前距个人云盘关停时间较长,服务器原因已无法保证找回成功率,如您开通套餐仅为找回历史文件,请您酌情考虑是否需要续费。
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-4-18 23:25 | 显示全部楼层 | 私信

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