360云盘，历史文件不见了，充了会员也没有找回功能？？？！！

如题。
个人空间数据，全部没了，成员一点知情权以及保管的权利都没了！空空如也！里面还有很多我个人资料啊。
当初说企业版不会影响个人数据储存的，结果呢？？？还不能找回？？？！！！

现在充了会员，也不能找回啊。什么情况？
求解答

360fans302832537 · 发表于 2019-4-6 18:50

我也想知道这个答案,大家都把记忆保存在这里不是经常来看的,如果真正是这样的应该短信通知一下嘛！

360fans269077069 · 发表于 2019-4-7 20:04

只收钱不办事喽

360fans_uid38907853 · 发表于 2019-4-7 23:23

怎么投诉，充钱也找不回

360fans_u37220286 · 发表于 2019-4-8 13:15

您好，后台查看您当前账户并无历史文件存储，请您核实是否为充错账户。

amei664912 · 发表于 2019-4-13 23:35

在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间：9:00-18:00

360fans_IoBkGv · 发表于 2019-4-15 21:56

为什么360云盘就一个月没有登录就什么都找不到了。企业账户和我的个人账户有什么关系吗》？而且我冲了会员也没有找回的功能啊

360fans_uid42266255 · 发表于 2020-3-18 17:09

为什么账号里面的数据文件都没了，说文件保存30天，结果充了钱，还是没？这是骗钱？？？

360fans_u40789926 · 发表于 2020-3-18 17:23

怎么办，我的今天也没了，一点通知都没有，太不负责任了吧？

360fans_S6NzyO · 发表于 2020-6-15 00:01

为什么我的文件全部被清空了，我两天前登陆都还在，现在就显示我尚未购买服务套餐

共 9 个关于360云盘，历史文件不见了，充了会员也没有找回功能？？？！！的回复最后回复于 2020-6-15 00:01