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我是360云盘用户,现在历史文件找不回来,怎么办?

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共 15 个关于我是360云盘用户,现在历史文件找不回来,怎么办?的回复 最后回复于 2019-8-25 13:34

评论

直达楼层

Daisy 产品答疑师 发表于 2019-3-25 21:16 | 显示全部楼层 | 私信
您好,因距个人云盘关停时间较长,服务器已无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待。
Daisy 回复超达阿木:您好,如您在历史文件-找回历史文件界面勾选了文件找回,勾选后无法取消,另历史文件找回界面的文件夹是不支持删除了,您耐心等待找回即可;找回历史文件是支持离线找回的,您选择好文件后,即使关机或者无网络的情况下,也是会自动运行找回的。 
2019-3-26 17:55回复
超达阿木 如果点击删除,会不会真的删除掉,还是在找回那个页面暂时删除的,我弄的找回一下太多了,想重新少量的找回会不会好一点。谢谢回复 
2019-3-25 21:37回复
360fans263640696 LV2.下士 发表于 2019-3-26 22:40 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
找了两天,几百张图片才找回几张,我的儿子小时候的相片呀!😭
360fans566157950 花了钱,也没找回,我闺女从小到大的视频一个都没有了,还骗我花钱,这帮孙子 
2019-3-29 08:40回复
Daisy 您好,找回需要一定过程,找回历史文件的速度,与您选择找回文件的数量、文件大小、文件类型等都是有关系的,请您耐心等待找回即可。找回历史文件是支持离线找回的,您选择好文件后,即使关机或者无网络的情况下,也是会自动运行找回的。 
2019-3-27 19:54回复
360fans_MGhM82 LV1.上等兵 发表于 2019-3-27 10:49 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
还我照片
amei664912 LV9.中校 发表于 2019-4-3 23:19 | 显示全部楼层 | 私信

在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00
360fans_DQ6uOC LV1.上等兵 发表于 2019-4-4 11:56 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
现在怎么收费了   可是以前的照片怎么能不让我们付费找回来   如果靠着非要来做是不是有点??
360fans_DQ6uOC LV1.上等兵 发表于 2019-4-4 11:59 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
存在里面的东西是对你们的信任  可是现在怎么  会这样呢??
360fans_krRmes LV1.上等兵 发表于 2019-4-5 19:45 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也是交了钱。一个视频都没有恢复,骗钱的
360fans154059550 LV2.下士 发表于 2019-4-5 21:48 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也是,根本找不回来了
360fans302832537 LV2.下士 发表于 2019-4-6 18:46 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
一张也没找回,还花了钱怎么能找回呀?都是孩子儿时的回忆啊
鱼人永不言败 LV1.上等兵 发表于 2019-8-25 22:07 | 显示全部楼层 | 私信
现在连那个历史找回键都不见了。。。怎么办?
360fans_eeKddG LV1.上等兵 发表于 2019-8-26 02:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的婚纱照,一辈子只有一次,怎么找不回,找个无数次了,怎么办
360fans_VljYC3 LV1.上等兵 发表于 2019-9-24 10:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
大家云盘里的历史文件都没有找回成功吗?
360fans_VljYC3 LV1.上等兵 发表于 2019-9-24 10:10 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的宝贝的所有从小到大 的视频、照片,我的结婚照,旅游线等等,还有工作的资料都在360云盘里!现在却一张都找不回了!从18年到现在就没有找回成功一张!大家是不是也是这样的情况?我们的权益都没有得到保护!客服还说是为我们提供了很长的历史文件找回期,现在找不回,是因为我们没有及时去找回,简直就是……太气人了!难道我们就这样算了嘛?
360fans_VljYC3 LV1.上等兵 发表于 2019-9-24 10:11 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的宝贝的所有从小到大 的视频、照片,我的结婚照,旅游线等等,还有工作的资料都在360云盘里!现在却一张都找不回了!从18年到现在就没有找回成功一张!大家是不是也是这样的情况?我们的权益都没有得到保护!客服还说是为我们提供了很长的历史文件找回期,现在找不回,是因为我们没有及时去找回,简直就是……太气人了!难道我们就这样算了嘛?
360fans_VljYC3 LV1.上等兵 发表于 2019-9-24 10:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的宝贝的所有从小到大 的视频、照片,我的结婚照,旅游线等等,还有工作的资料都在360云盘里!现在却一张都找不回了!从18年到现在就没有找回成功一张!大家是不是也是这样的情况?我们的权益都没有得到保护!客服还说是为我们提供了很长的历史文件找回期,现在找不回,是因为我们没有及时去找回,简直就是……太气人了!难道我们就这样算了嘛?
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